প্রতিক্রিয়া চক্র পর্যায়
কৌশলগত নেতৃত্ব এবং সমন্বয়
নীচের প্রতিটি অংশ প্রতিক্রিয়া চক্রের এই পর্যায়ে প্রযোজ্য একটি একীকরণ প্রবেশ বিন্দু ব্যাখ্যা করে, বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহারিক টিপস প্রদান করে এবং নির্দিষ্ট মানবিক পরিবেশে এটি কীভাবে কাজ করেছে তার উদাহরণ বর্ণনা করে।
১. অংশীদারিত্ব
1. আবেদন করতে সম্মত হন স্থানীয় অংশীদারিত্বের প্রতি প্রতিক্রিয়া-ব্যাপী সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি সম্প্রদায়-নেতৃত্বাধীন সমাধান, নিরাপদ এবং স্বাস্থ্যকর পরিবেশ এবং কোয়ারেন্টাইন বা আইসোলেশনের সময় মৌলিক পরিষেবা এবং সামাজিক যত্নের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা। এই পদক্ষেপের সাফল্য নিশ্চিত করার জন্য মানসিকতার পরিবর্তন এবং সৃজনশীল নেতৃত্বের প্রয়োজন হতে পারে।
- পরামর্শ: বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র এবং প্রযুক্তিগত ক্ষেত্র দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা COVID-19 টাস্ক ফোর্স প্রতিষ্ঠার জন্য ক্লাস্টার সিস্টেমের মাধ্যমে জাতীয় লাইন মন্ত্রণালয়, জাতিসংঘের সংস্থা এবং এনজিওগুলির পাশাপাশি দেশীয় দাতাদের সাথে লবি করার জন্য পূর্ব-বিদ্যমান সম্পর্ক গড়ে তুলুন। বিভিন্ন টাস্ক ফোর্স COVID-19 থেকে সম্প্রদায়গুলিকে রক্ষা করার জন্য একটি সম্মিলিত কণ্ঠস্বর প্রদর্শন করে এবং তাদের নিজ নিজ নীতির পক্ষে সমর্থন করে। টাস্ক ফোর্সে RCCE এবং সুরক্ষা (শিশু সুরক্ষা এবং লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতা সহ) প্রতিনিধিদের অন্তর্ভুক্ত করা নিশ্চিত করুন এবং বিভিন্ন ক্ষেত্রে সম্প্রদায়ের বয়স- এবং লিঙ্গ-সংবেদনশীল প্রতিক্রিয়া লুপ বন্ধ করার জন্য একটি ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
- পরামর্শ: যদি আপনার এনজিও একটি বহু-ক্ষেত্রীয় সংস্থা হয়, তাহলে আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে বিভিন্ন ক্ষেত্র এবং প্রযুক্তিগত ক্ষেত্রগুলির প্রতিনিধিত্বকারী একটি উচ্চ-স্তরের COVID-19 টাস্ক ফোর্স গঠন করুন যা সুরক্ষা বিবেচনা করে এবং নীরব প্রোগ্রামিং থেকে দূরে সরে যাবে এমন একটি প্রতিক্রিয়া কৌশল নির্ধারণ করবে। পৃথক ক্ষেত্রের সাফল্যের পরিবর্তে সুবিধাভোগীদের সামগ্রিক চাহিদা পূরণের উপর ভিত্তি করে সফল ফলাফলের জন্য পরিমাপযোগ্য এবং অর্জনযোগ্য মানদণ্ড নির্ধারণ করুন। সমস্ত ক্ষেত্রে সুরক্ষা ফলাফল মূল্যায়নের পদ্ধতিগুলি চিহ্নিত করুন।
2. সমন্বিত লক্ষ্য নির্ধারণ
2. সুরক্ষার জন্য সংস্থা এবং দলগুলির দ্বারা বহু-ক্ষেত্রের সহযোগিতায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সমন্বিত লক্ষ্য নির্ধারণ. নিশ্চিত করুন যে অগ্রাধিকার ক্রস-কাটিং বিষয়গুলি (যেমন, বয়স, লিঙ্গ, RCCE) সকল পর্যায়ে প্রতিনিধিত্ব করা হয়েছে।
- পরামর্শ: জাতীয় ও আঞ্চলিক কোয়ারেন্টাইন ওয়ার্কিং গ্রুপ গঠন করুন এবং এই ওয়ার্কিং গ্রুপগুলিতে অংশগ্রহণের জন্য প্রতিটি সেক্টর থেকে একজন করে প্রতিনিধি নিয়োগ করুন। সাধারণ সুরক্ষা, শিশু সুরক্ষা (সিপি) এবং লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতা (জিবিভি) সহ সুরক্ষা কর্মীদের প্রতিনিধিত্ব নিশ্চিত করুন।
- এই পরামর্শটি ক্লাস্টার সিস্টেম বা অন্যান্য জাতীয়/আঞ্চলিক সমন্বয় ব্যবস্থার প্রতিস্থাপনের জন্য নয় বরং সকল সেক্টরকে অন্তর্ভুক্ত করে এবং সম্প্রদায়ের প্রতিনিধিত্বের জন্য উন্মুক্ত একটি কর্মী গোষ্ঠীকে অন্তর্ভুক্ত করে সমন্বয় বৃদ্ধি করার জন্য।
- কোয়ারেন্টাইন এবং আইসোলেশন ব্যবস্থা জুড়ে পরিকল্পনা পর্যায়ে আনুষ্ঠানিক/অনানুষ্ঠানিক সম্প্রদায়ের নেতা এবং সম্প্রদায়ের প্রতিনিধিদের সম্পৃক্ততা নিশ্চিত করার জন্য বিদ্যমান সম্প্রদায়-ভিত্তিক কাঠামোর উপর নির্ভর করুন। এই পদ্ধতিটি গোষ্ঠীকে ইনপুট, অনুমোদন এবং প্রতিক্রিয়া জানতে সাহায্য করে, বয়স এবং লিঙ্গ অন্তর্ভুক্তি এবং দুর্বল গোষ্ঠীগুলির বিবেচনা নিশ্চিত করে। সম্প্রদায় (শিশু-বান্ধব প্রক্রিয়া সহ) ধারণা (কোয়ারেন্টাইন এবং আইসোলেশন সম্পর্কিত অন্যান্য আদর্শিক কারণগুলি সহ) এবং সম্প্রদায়ের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের জন্য একটি ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করুন।
- পরামর্শ: ঝুঁকি চিহ্নিতকরণ এবং প্রশমনের জন্য সকল পর্যায়ে অ-স্বাস্থ্য ক্লাস্টার/অভিনেতাদের সক্রিয় সম্পৃক্ততা নিশ্চিত করা। উদাহরণস্বরূপ, সুরক্ষা অভিনেতাদের অন্তর্ভুক্ত করে যথাযথ মনোসামাজিক সহায়তা কার্যক্রম নিশ্চিত করা, সুরক্ষার কেন্দ্রবিন্দুতে বহু-ক্ষেত্রীয় কর্মীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি করা এবং শিশু সুরক্ষা মামলা ব্যবস্থাপনা পরিষেবার জন্য একটি রেফারেল প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করা।
৩. সাংগঠনিক নেতৃত্ব
3. নিশ্চিত করুন যে সবাই সংগঠন, কর্মী গোষ্ঠী, বা কনসোর্টিয়াম কেন একটি সমন্বিত পদ্ধতি বেছে নিয়েছে সে সম্পর্কে সচেতন থাকা। বুঝতে হবে যে তারা এর উদ্দেশ্য (গুলি) পূরণে সম্মিলিতভাবে অবদান রাখে - উদাহরণস্বরূপ, একটি ব্রিফিং সেশনের মাধ্যমে, এটি বাস্তবায়নের জন্য দৃষ্টিভঙ্গি, সুবিধা এবং কার্যকরী বাস্তবতাগুলি প্রকাশ করে।
- পরামর্শ: কমিউনিটি অফ প্র্যাকটিস কর্মশালাগুলিকে একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহার করুন যাতে সংশ্লিষ্ট প্রকল্প দল এবং কারিগরি বিশেষজ্ঞরা সমন্বিত প্রোগ্রামিং কী, এর প্রমাণিত সুবিধাগুলি এবং তাদের বিষয়ভিত্তিক ক্ষেত্রের জন্য এর অর্থ কী, যার মধ্যে সেরা অনুশীলন, সুযোগ এবং চ্যালেঞ্জগুলি ভাগ করে নেওয়া অন্তর্ভুক্ত। প্রোগ্রাম কর্মীদের বুঝতে হবে এবং অনুভব করতে হবে যে তারা একটি বৃহত্তর দলের অংশ, একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র বা প্রকল্প তহবিল দ্বারা পরিচালিত দলের অংশ। এই দৃষ্টিভঙ্গিতে সহায়তা কর্মীদের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেমন COVID-19 প্রতিক্রিয়ার জন্য নিযুক্ত ড্রাইভার বনাম একটি সেক্টর-নির্দিষ্ট দল।
দেশের মানবিক প্রতিক্রিয়ার উদাহরণ
- সংকটের শুরুতে সেভ দ্য চিলড্রেন উগান্ডা একটি যৌথ অ্যাডভোকেসি ব্রিফিং তৈরি করেছিল। তারা একটি কনসোর্টিয়াম এবং সুশীল সমাজের সাথে কাজ করেছিল যাতে শিশুদের শিক্ষা এবং সামগ্রিক সুস্থতার উপর স্কুল বন্ধের সামগ্রিক প্রভাব, যার মধ্যে সুরক্ষা ঝুঁকিও রয়েছে, তুলে ধরা হয়।
- বেশ কয়েকটি দেশ (যেমন, বাংলাদেশ, ভিয়েতনাম) জাতীয় ওয়ান হেলথ সমন্বয় প্ল্যাটফর্ম এবং কৌশল প্রতিষ্ঠা করেছে যার মধ্যে রয়েছে সংজ্ঞায়িত কার্যক্রম এবং জরুরি কার্যক্রমের প্রোটোকল। উদাহরণস্বরূপ, ক্যামেরুন শিম্পাঞ্জিতে মাঙ্কিপক্সের প্রাদুর্ভাবের তদন্তের জন্য দ্রুত একটি বহু-ক্ষেত্রীয় দল গঠন করে। এই দলে চারটি মন্ত্রণালয়ের ফোকাল পয়েন্ট ছিল কিন্তু শুধুমাত্র একটি মন্ত্রণালয়ের অনুমোদনের প্রয়োজন ছিল।[6]
- বর্তমান মানবিক প্রেক্ষাপটে জরুরি অবস্থা ছাড়াও বিদ্যমান সমন্বয় প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, স্কেলিং আপ নিউট্রিশন (SUN) আন্দোলন এবং ম্যাক্সিমাইজিং দ্য কোয়ালিটি অফ স্কেলিং আপ নিউট্রিশন প্লাস (MQSUN+) প্রকল্পগুলি বহু-ক্ষেত্রীয় পুষ্টি কর্ম পরিকল্পনা (MSNAP) পরিকল্পনা, বিকাশ এবং বাস্তবায়নের জন্য টাস্ক ফোর্স/ওয়ার্কশপ পরিচালনায় দেশগুলিকে সহায়তা করেছে। পুষ্টির দিকে লক্ষ্য রেখে, ফোরামটি স্বাস্থ্য, মহিলা বিষয়ক/লিঙ্গ, কৃষি ও খাদ্য নিরাপত্তা, ওয়াশ, শিক্ষা, সামাজিক সুরক্ষা ইত্যাদি সহ বিস্তৃত ক্ষেত্রগুলিকে একত্রিত করে। MQSUN+/SUN এই সমন্বিত পুষ্টি কর্মসূচিগুলি বাস্তবায়নে দেশগুলিকে সহায়তা করে এবং COVID-19 প্রতিক্রিয়ার জন্য বিভিন্ন অভিনেতাদের একত্রিত করতে সহায়তা করতে পারে।
প্রতিক্রিয়া চক্র পর্যায়
পরিকল্পনা
নিচের বিভাগগুলি প্রতিক্রিয়া চক্রের প্রতিটি পর্যায়ে প্রযোজ্য একীকরণের প্রবেশপথগুলি ব্যাখ্যা করে, বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহারিক টিপস প্রদান করে এবং নির্দিষ্ট মানবিক পরিবেশে এটি কীভাবে কাজ করেছে তার উদাহরণ বর্ণনা করে।
৪. সমন্বিত মূল্যায়ন
4. বিভিন্ন সম্প্রদায়ের গোষ্ঠীর চাহিদা, উপলব্ধি, উদ্বেগ এবং সক্ষমতা অনুসারে সমন্বিত মূল্যায়ন তৈরি করুন। দ্রুত মূল্যায়ন সরঞ্জাম তৈরি এবং দ্রুত মূল্যায়ন পরিচালনায় সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততা এই প্রক্রিয়ার জন্য অমূল্য।
বহু-ক্ষেত্রের প্রাথমিক দ্রুত মূল্যায়ন ইতিমধ্যেই বিদ্যমান।[7], এবং সংস্থাগুলিকে COVID-19 এর প্রেক্ষাপটে আরও সংহত করার জন্য এগুলিকে তৈরি করা উচিত।
ইন্টারন্যাশনাল ফেডারেশন অফ রেড ক্রস অ্যান্ড রেড ক্রিসেন্ট সোসাইটিজ (IFRC) সমন্বিত দ্রুত মূল্যায়ন পরিচালনার জন্য কার্যকরী নির্দেশিকা প্রদান করে।[8]
- পরামর্শ: কোয়ারেন্টাইন বা আইসোলেশনে থাকা ব্যক্তি এবং পরিবারের চাহিদা নির্ধারণের ক্ষেত্রে, সমন্বিত, দ্রুত মূল্যায়ন সরঞ্জাম ব্যবহার করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যাতে এনপিআই মেনে চলতে তাদের সক্ষম করবে এমন বিষয়গুলি বিশ্লেষণ করুন এবং এর ফলে সম্প্রদায়ের সংক্রমণের ঝুঁকি হ্রাস করুন।। এই মূল্যায়নে স্থান, বয়স এবং প্রতি বর্গফুটে পরিবারের সদস্য সংখ্যা পরীক্ষা করা অন্তর্ভুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, সাতজন পরিবারের সদস্য সহ একটি সংকীর্ণ তাঁবু পরিবারের কোয়ারেন্টাইনকে খুব চ্যালেঞ্জিং করে তুলবে। মূল্যায়নে খাদ্য এবং জলের মতো প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র; স্বাস্থ্য এবং সুরক্ষার মতো পরিষেবা; এবং গুরুত্বপূর্ণভাবে, আচরণগত পরিবর্তনকে মোকাবেলা করে এমন ধারণা, জ্ঞান, বিভ্রান্তি, মনোভাব, অনুশীলন, লিঙ্গ, সামাজিক এবং সাংস্কৃতিক নিয়মাবলী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- উদাহরণস্বরূপ, মূল্যায়নে পরিবেশগত স্বাস্থ্যগত কারণগুলি নির্ধারণ করা উচিত যা কোয়ারেন্টাইন পরিবারগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে, যেমন বাইরের রান্নার পদ্ধতি যা ঘরের ভিতরে স্থানান্তরিত হতে পারে, যার ফলে ধোঁয়ার সংস্পর্শ এবং শ্বাসযন্ত্রের অবস্থার বৃদ্ধি ঘটতে পারে। খাদ্য অধিগ্রহণের পদ্ধতিতে পরিবর্তন প্রাণী-মানব রোগ সংক্রমণের ঝুঁকিকে প্রভাবিত করতে পারে।
- মূল্যায়নে শিশু সুরক্ষা এবং PSEA প্রশ্নগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে মূল ঝুঁকিগুলি চিহ্নিত করা যায় এবং অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য প্রশমন ব্যবস্থাগুলি চিহ্নিত করা যায়। এই মূল্যায়নগুলিতে তাদের সুরক্ষা, জীবিকা এবং সুস্থতার উপর আইসোলেশন বা কোয়ারেন্টাইনের অনুভূত ঝুঁকি, হুমকি এবং অনিচ্ছাকৃত প্রশ্নগুলিও অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, সংস্থাগুলি কোয়ারেন্টাইনে থাকা পরিবারগুলিকে খাদ্য এবং সম্পূরক পুষ্টি সরবরাহ করতে পারে, তবে কোয়ারেন্টাইনে থাকা ব্যক্তিদের দ্বারা অনুভূত ঝুঁকি থাকতে পারে যে কোয়ারেন্টাইনের পরে তাদের পর্যাপ্ত খাবার থাকবে না। এই অনুভূত ঝুঁকি তাদের কোয়ারেন্টাইন ভেঙে ফেলতে পারে। আরেকটি উদাহরণ হল কোয়ারেন্টাইন কেন্দ্র এবং CIC থেকে ফিরে আসা ব্যক্তিদের সাথে সম্পর্কিত কলঙ্কের ঝুঁকি। এই কলঙ্ক কেন্দ্রগুলিতে প্রবেশের জন্য ভয় এবং অনীহা তৈরি করে।
- পরামর্শ: নিশ্চিত করুন যে পূর্ব-বিদ্যমান তথ্য (ডেস্ক পর্যালোচনার মাধ্যমে) এবং দ্রুত মূল্যায়ন থেকে আগত তথ্য উভয়ই ব্যবহার করে একটি সুরক্ষা বিশ্লেষণ পরিচালিত হচ্ছে এবং সমস্ত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা পর্যায়ে অবহিত করা হচ্ছে। এই বিশ্লেষণে পূর্ব-বিদ্যমান সুরক্ষা ঝুঁকিগুলি পরীক্ষা করা উচিত, COVID-19 দ্বারা আরও খারাপ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে এমন ঝুঁকিগুলি চিহ্নিত করা উচিত এবং কীভাবে এই ঝুঁকিগুলি হ্রাস করা যায় বা তাদের জন্য প্রোগ্রাম করা যায়।
- পরামর্শ: পারিবারিক মূল্যায়নে পারিবারিক গতিশীলতা এবং যত্ন ব্যবস্থা বিবেচনা করুন। উদাহরণস্বরূপ, এককভাবে পরিচালিত একটি পরিবার এবং পরিবারের যত্ন প্রদান এবং পরিবারকে সহায়তা করার জন্য আর্থিক উপায় সংগ্রহের দায়িত্ব ব্যক্তির উপর বর্তায়। যত্নশীলকে যদি কোয়ারেন্টাইন সুবিধা বা সিআইসিতে যাওয়ার প্রয়োজন হয় তবে তাদের সন্তানদের ঝুঁকি বৃদ্ধির বিষয়টি বিবেচনা করুন।
[7] https://www.humanitarianresponse.info/sites/www.humanitarianresponse.info/files/documents/files/mira_revised_2015_en_1.pdf
[8] http://webviz.redcross.org/ctp/docs/en/3.%20resources/1.%20Guidance/2.%20Additional%20CTP%20guidance/2.%20Assessment/IFRC-operational_guidance_inital_rapid-en-lr_3.pdf
৫. তথ্য সংগ্রহ
5. চলাচলের সীমাবদ্ধতা এবং সম্প্রদায়গুলিতে সীমিত প্রবেশাধিকারের কারণে, সকল সেক্টর এবং সংস্থা জুড়ে উপলব্ধ সেকেন্ডারি ডেটার ব্যবহার সর্বাধিক করা চাহিদা বিশ্লেষণ এবং সুবিধাভোগী লক্ষ্যমাত্রার জন্য।
সর্বদা গৌণ তথ্যের মান সমালোচনামূলকভাবে বিবেচনা করুন; কে, কখন, কীভাবে এবং কোথায় তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল, তথ্য সংগ্রহকারীর উদ্দেশ্য এবং তথ্যটি অন্যান্য উৎসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা বিবেচনা করুন।
- পরামর্শ: সরাসরি যোগাযোগের বিকল্পগুলি বিবেচনা করুন, যেমন টেলিযোগাযোগ পদ্ধতি বা অন্যান্য খাতের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের উৎস বা DHIS ডেটার মতো জরিপ; KAP এবং উপলব্ধি জরিপ যাতে স্বাস্থ্য-সচেতন আচরণ বা সুরক্ষা নীতি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে; দাতা এবং/অথবা এনজিওর প্রতিবেদন, বিশেষ করে পূর্ববর্তী প্রাদুর্ভাবের প্রতিক্রিয়া, যেমন, ইবোলা বা কলেরা প্রতিক্রিয়া; সরকারি সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয় দ্বারা নিয়মিতভাবে সংগৃহীত তথ্য, যেমন, কৃষি উৎপাদন, EWARS ডেটা, ইত্যাদি। সেক্টর-নির্দিষ্ট ডেটা খুঁজে পেতে আঞ্চলিক বা জাতীয় প্রযুক্তিগত কর্মী গোষ্ঠীর সাথে যোগাযোগ করুন।
- পরামর্শ: ব্যবহার বিবেচনা করুন কোভিড-১৯ চলাকালীন শিশু সুরক্ষা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনার জন্য সনাক্তকরণ এবং বিশ্লেষণ কাঠামোর প্রয়োজন.9 এই কাঠামোটি সুপারিশকৃত সূচক প্রদান করে এবং একটি নির্ভরযোগ্য শিশু সুরক্ষা বিশ্লেষণ তৈরি করতে অন্যান্য মানবিক খাত থেকে তথ্য বিশ্লেষণের ব্যবহার সর্বাধিক করে তোলে।
[9]https://docs.wfp.org/api/documents/WFP-0000115227/download/
৬. ইন্টিগ্রেশন পরিচালনা
6. নিশ্চিত করুন অপারেশন এবং প্রোগ্রাম সহকর্মীরা পরিকল্পনা করে কিভাবে কার্যকর করা যায় একীকরণ এবং নিয়মিতভাবে তাদের চ্যালেঞ্জ এবং সমন্বিত বিতরণের অগ্রগতি নিয়ে আলোচনা করুন। এই কার্যকলাপটি একটি অগ্রাধিকারমূলক অনুশীলন হতে পারে কারণ কিছু কার্যকলাপ শুরু থেকেই একীভূত নাও হতে পারে। আমরা সুপারিশ করছি যে পরবর্তী পর্যায়ে ক্ষতি হ্রাস করার জন্য একীভূতকরণের জন্য সুরক্ষা কার্যক্রমকে অগ্রাধিকার দিন। কোন কার্যক্রমগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে তা নির্ধারণের জন্য একটি প্রক্রিয়া নির্ধারণ করুন এবং পর্যায়ক্রমে পদ্ধতির মানদণ্ড চিহ্নিত করুন।
- পরামর্শ: কর্মীদের নিরাপত্তার জন্য আকস্মিক পরিকল্পনা এবং দলের যোগাযোগের জন্য পর্যালোচনা পদ্ধতি পর্যালোচনা করুন। নিশ্চিত করুন যে বয়স, লিঙ্গ এবং সামাজিক অন্তর্ভুক্তি বিশ্লেষণের ফলাফল কর্মী এবং সম্প্রদায়ের সুরক্ষা এবং সুরক্ষা পরিকল্পনাগুলিকে অবহিত করে। নিশ্চিত করুন যে কর্ম পরিকল্পনা, ক্রয় পরিকল্পনা, বাজেট পর্যালোচনা সভা, মধ্য-মেয়াদী পর্যালোচনা এবং প্রকল্পের সমাপ্তি পর্যালোচনাগুলি প্রকল্পের শুরু থেকেই পরিচালনা এবং প্রোগ্রাম কর্মীদের মধ্যে সহযোগিতামূলক প্রচেষ্টা হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে।
৭. ঝুঁকি যোগাযোগ এবং সম্প্রদায়ের সাথে সম্পৃক্ততা (RCCE)
৭. একটি যৌথ RCCE পরিকল্পনা তৈরি করুন যা সকল ক্ষেত্রে অগ্রাধিকারমূলক আচরণ এবং উপলব্ধ পরিষেবাগুলির রূপরেখা তুলে ধরে। এই পরিকল্পনাটি সম্প্রদায়-স্তরের তথ্যের উপর ভিত্তি করে স্থানীয় বার্তাপ্রেরণে বিকশিত করা যেতে পারে। সাধারণত, সমন্বিত SBC প্রোগ্রামিংয়ে একটি একক সুসংগত কৌশল এবং গোষ্ঠীগত আচরণ তৈরি করা জড়িত থাকে যা হল:
- একই শ্রোতা বা একই পরিষেবা অ্যাক্সেসকারী ব্যক্তিদের দ্বারা অনুশীলন করা;
- একই সামাজিক রীতিনীতি বা ব্যক্তিগত স্তরের কারণ দ্বারা প্রভাবিত;
- একই গেটওয়ে আচরণের পূর্বে অথবা সহ-ঘটমান স্বাস্থ্য বা বিকাশের অবস্থার সাথে সম্পর্কিত।
জরুরি পরিস্থিতিতে, বার্তাগুলিতে COVID-19 এর প্রভাব এবং জনস্বাস্থ্য ব্যবস্থা সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করাও গুরুত্বপূর্ণ।
জরুরি স্তম্ভের অংশ হিসেবে, জাতীয় RCCE কর্মী গোষ্ঠীর সহযোগিতায়, সম্প্রদায়গুলিতে আপনি যা শুনছেন তা অন্যান্য দলের সাথে ভাগ করে নিন - উদাহরণস্বরূপ, COVID-19 সম্পর্কে গুজব বা উদ্বেগ বা লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতার বৃদ্ধি। এই সমস্যাগুলি (যেমন, লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতার জন্য সমর্থন) মোকাবেলা করার জন্য সম্প্রদায়গুলির সাথে একসাথে কাজ করুন এবং প্রতিক্রিয়া লুপটি বন্ধ করুন।
নিশ্চিত করুন যে বিভিন্ন শ্রোতাদের জন্য নির্দিষ্ট সমস্ত বার্তা এবং কার্যকলাপ বয়স, লিঙ্গ এবং অন্তর্ভুক্তির জন্য সংবেদনশীল এবং সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন এবং প্রান্তিক সম্প্রদায়ের সদস্যদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য।
অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং পর্যায়ক্রম তথ্যের অতিরিক্ত চাপ এবং প্রতিক্রিয়ার ক্লান্তি এড়াতে বার্তা।
- টিপ: দেখুন READY's COVID-19 RCCE টুলকিট COVID-19 প্রতিক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে RCCE পরিকল্পনা এবং সংহত করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে এমন নির্দেশিকা এবং সরঞ্জামগুলির জন্য।
- টিপ: ব্যাপক প্রচারের আগে প্রাসঙ্গিক সম্প্রদায়ের গোষ্ঠীগুলির সাথে বার্তাগুলি পরীক্ষা করা নিশ্চিত করুন। উদাহরণস্বরূপ, শিশুদের বার্তাটি বোঝার জন্য এবং সেই অনুযায়ী অভিযোজন করার জন্য শিশু-বান্ধব বার্তা প্রেরণের ব্যবস্থা পরীক্ষামূলকভাবে করা উচিত।
- টিপ: Accountability to Affected Populations (AAP) গোষ্ঠীগুলির সাথে সমন্বয় করে, স্ব-বিচ্ছিন্ন ব্যক্তিদের কাছে পৌঁছানোর জন্য পছন্দের এবং অভিযোজিত যোগাযোগের ধরণগুলি বিবেচনা করুন।
দেশীয় মানবিক প্রতিক্রিয়া থেকে উদাহরণ
- জাতিসংঘের বিশ্ব খাদ্য কর্মসূচি (ডব্লিউএফপি), জাতিসংঘের শিশু তহবিল (ইউনিসেফ) এবং জাতিসংঘের শরণার্থী বিষয়ক হাই কমিশনার (ইউএনসিএইচআর) একটি যৌথ বহু-ক্ষেত্রীয় দ্রুত চাহিদা মূল্যায়ন জর্ডানে COVID-19 এর জন্য।[4]
- উদাহরণ দেশ-নির্দিষ্ট বহু-ক্ষেত্র মূল্যায়ন REACH ইনিশিয়েটিভের মাধ্যমে উপলব্ধ।[5]
- কোভিড-১৯ কীভাবে তাদের জীবনকে প্রভাবিত করেছে তা জানতে সেভ দ্য চিলড্রেন বাংলাদেশ, সেভ দ্য চিলড্রেন ফিলিপাইন এবং সেভ দ্য চিলড্রেন লেবানন শিশুদের সাথে দূরবর্তী পরামর্শ পরিচালনা করেছে। এই পরামর্শগুলি ছিল সামগ্রিক এবং কোনও একক ক্ষেত্রের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়নি।
- সেভ দ্য চিলড্রেন'স ইথিওপিয়া EFSP COVID-19 পুরষ্কারের একটি কর্ম পরিকল্পনা রয়েছে যা খাদ্য নিরাপত্তা (নগদ স্থানান্তর), ওয়াশ এবং স্বাস্থ্য জুড়ে সমন্বিত। ব্যক্তি, পরিবার এবং সম্প্রদায় পর্যায়ে একীকরণ ঘটে। ব্যক্তি এবং পরিবার পর্যায়ে, নগদ স্থানান্তর সুবিধাভোগীদের স্বাস্থ্যসেবা অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করার জন্য সম্প্রদায় স্বাস্থ্য বীমা প্রকল্পেও তালিকাভুক্ত করা হচ্ছে। জল পরিবহন, হাত ধোয়ার সুবিধা তৈরি এবং স্বাস্থ্যবিধি প্রচারের মতো ওয়াশ কার্যক্রম লক্ষ্যবস্তু পরিবারের কাছাকাছি কমিউনিটি স্বাস্থ্য কেন্দ্রগুলিতে পরিচালিত হয়।
4 বহু-বিভাগীয় দ্রুত মূল্যায়নের প্রয়োজন: কোভিড১৯ -জর্ডান (https://docs.wfp.org/api/documents/WFP-0000115227/download/), ২৭ অক্টোবর, ২০২০ তারিখে অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
5 বহু-ক্ষেত্র মূল্যায়ন (www.reachresourcecentre.info/theme/multi-sector-assessments/), ২৭ অক্টোবর, ২০২০ তারিখে অ্যাক্সেস করা হয়েছে
প্রতিক্রিয়া চক্র পর্যায়
প্রস্তাবনা উন্নয়ন এবং প্রকল্প নকশা
নীচের প্রতিটি অংশ প্রতিক্রিয়া চক্রের এই পর্যায়ে প্রযোজ্য একটি একীকরণ প্রবেশ বিন্দু ব্যাখ্যা করে, বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহারিক টিপস প্রদান করে এবং নির্দিষ্ট মানবিক পরিবেশে এটি কীভাবে কাজ করেছে তার উদাহরণ বর্ণনা করে।
৮. সমন্বিত তহবিল প্রস্তাবনা
8. সমন্বিত তহবিলের জন্য সংস্থা বা সংস্থাগুলির কনসোর্টিয়ামকে অবস্থান নির্ধারণের জন্য প্রস্তাব এবং প্রকল্পগুলি পর্যালোচনা করুন যা সামগ্রিক প্রোগ্রামিংকে উৎসাহিত করে এবং স্পষ্টভাবে একটি সম্প্রদায়-কেন্দ্রিক পদ্ধতিকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য কাজ করে যা বয়স এবং লিঙ্গ-সংবেদনশীল। সমন্বিত প্রোগ্রামিংয়ের জন্য আরও তহবিল উৎসাহিত করার জন্য সমন্বিত প্রতিক্রিয়া কাঠামোতে দাতাদের লবি করুন।
- পরামর্শ: প্রস্তাবগুলিতে, পারিবারিক কোয়ারেন্টাইন/আইসোলেশন বা কোয়ারেন্টাইন সেন্টার/সিআইসি-এর এনপিআইগুলিকে এমন একটি মডেল হিসেবে উপস্থাপন করুন যার জন্য সম্মিলিত, বহু-ক্ষেত্রীয় হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হবে যাতে এটি সম্প্রদায়ের মধ্যে ভালভাবে গ্রহণযোগ্য হয় এবং এর ফলে ব্যক্তি, পরিবার এবং সম্প্রদায়ের মধ্যে কোভিড-১৯-এর প্রভাব প্রশমিত করতে সফল হয়।
- পরামর্শ: সুরক্ষা কার্যক্রমকে অগ্রাধিকার দিন কারণ প্রাথমিক সনাক্তকরণ, রেফারেল এবং প্রশমন ব্যবস্থা ভবিষ্যতে ক্ষতি উল্লেখযোগ্যভাবে কমাতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, নতুন ফ্রন্টলাইন কর্মীদের সুরক্ষার চাহিদা সনাক্তকরণ, প্রকাশ পরিচালনা এবং নিরাপদ রেফারেল পরিচালনা করার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত।
৯. কমিউনিটি গ্রুপ
9. বহু-ক্ষেত্রীয় মূল্যায়ন তথ্যের উপর ভিত্তি করে, খাতগুলিকে নির্ধারণ করা উচিত যে সম্প্রদায় গোষ্ঠীগুলির সমন্বিত লক্ষ্যবস্তু। এই পদ্ধতিটি বিভিন্ন এনজিও থেকে সম্প্রদায়ের ক্লান্তি কমাতে, একই সম্প্রদায়ে বারবার একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার মাধ্যমে সময় সাশ্রয় করে এবং তহবিল আরও দক্ষতার সাথে ব্যবহার করে সম্প্রদায়ের সদস্যদের এবং একটি সংস্থার মধ্যে সম্পর্ক এবং বিশ্বাস তৈরি করতে সাহায্য করে।
একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক বহু-ক্ষেত্রীয় পদ্ধতি এই বিভিন্ন সুবিধাভোগীদের নির্দিষ্ট চাহিদা এবং উদ্বেগ পূরণ করবে—মহিলা, সঙ্গীহীন শিশু, কিশোরী মেয়ে, অভিবাসী, প্রতিবন্ধী ব্যক্তি, শহুরে বস্তির বাসিন্দা ইত্যাদি।
- পরামর্শ: কোয়ারেন্টাইন/আইসোলেশন বা কোয়ারেন্টাইন সেন্টার/সিআইসি-তে থাকা ব্যক্তিদের যৌথ লক্ষ্যবস্তুতে বিভিন্ন ক্ষেত্র জড়িত থাকবে যারা এনপিআই মেনে চলা নিশ্চিত করার জন্য তাদের চাহিদা পূরণ বা সমর্থন করার জন্য হস্তক্ষেপের প্রস্তাব করবে। উদাহরণস্বরূপ, কোয়ারেন্টাইনে থাকা ব্যক্তিদের তাদের কোয়ারেন্টাইন সময়কালে প্রতিদিন স্বাস্থ্য, খাদ্য ও পুষ্টি, জল, স্যানিটেশন এবং স্বাস্থ্যবিধি এবং মনোসামাজিক চাহিদা পূরণ করা উচিত। প্রেক্ষাপটের উপর নির্ভর করে চাহিদা ভিন্ন হবে।
কোয়ারেন্টাইন/আইসোলেশনের সময়কালে, ব্যক্তিরা COVID-19 বা অন্যান্য স্বাস্থ্য বিষয়ের উপর স্বাস্থ্য শিক্ষাও পেতে পারেন। তারা তাদের উদ্বেগ এবং প্রশ্নগুলি নিয়ে আলোচনা করেন এবং কোয়ারেন্টাইনের সময় বা তার পরে তাদের প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলিতে রেফার করা হয় (যেমন, সুরক্ষা পরিষেবা বা নগদ ভাউচার সহায়তা)। যদি ব্যক্তিরা আশ্বস্ত বোধ করেন যে তারা কোয়ারেন্টাইনে থাকাকালীন প্রয়োজনীয় যত্ন এবং পরিষেবা পাচ্ছেন, তাহলে তাদের কোয়ারেন্টাইন ব্যবস্থাগুলি মেনে চলার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
দেশীয় মানবিক প্রতিক্রিয়া থেকে উদাহরণ
- সিয়েরা লিওনে, ২০১৪ সালে ইবোলা প্রাদুর্ভাবের সময় সোশ্যাল মোবিলাইজেশন অ্যাকশন কনসোর্টিয়াম (SMAC) প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এই কনসোর্টিয়ামের নেতৃত্বে ছিল GOAL এবং এতে অন্তর্ভুক্ত ছিল BBC মিডিয়া অ্যাকশন, US সেন্টার ফর ডিজিজ কন্ট্রোল অ্যান্ড প্রিভেনশন, FOCUS 1000 এবং Restless Development। SMAC প্রমাণ-ভিত্তিক সামাজিক সংহতি কার্যক্রম পরিচালনা করেছে যা প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে সম্প্রদায়গুলিকে জড়িত করেছে। এবং এর ফলে নিরাপদে সমাধিস্থকরণ, প্রাথমিক সনাক্তকরণ এবং চিকিৎসা এবং ইবোলা থেকে বেঁচে যাওয়া ব্যক্তিদের সামাজিক গ্রহণযোগ্যতার ক্ষেত্রে আচরণগত পরিবর্তন এসেছে।
- বাংলাদেশে, শিশু সুরক্ষা উপ-খাত শিশু সুরক্ষা স্বেচ্ছাসেবকদের প্রতিদিন কোয়ারেন্টাইন কেন্দ্রগুলিতে মনোসামাজিক সহায়তা প্রদান, শিশুদের সাথে মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনা এবং সঙ্গীহীন শিশুদের সুস্থতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দিয়েছে।
প্রতিক্রিয়া চক্র পর্যায়
প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন
নীচের প্রতিটি অংশ প্রতিক্রিয়া চক্রের এই পর্যায়ে প্রযোজ্য একটি একীকরণ প্রবেশ বিন্দু ব্যাখ্যা করে, বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহারিক টিপস প্রদান করে এবং নির্দিষ্ট মানবিক পরিবেশে এটি কীভাবে কাজ করেছে তার উদাহরণ বর্ণনা করে।
১০. মানব সম্পদ
10. নিয়োগ এবং প্রশিক্ষণ সমন্বিত অবস্থান যারা একাধিক ক্ষেত্রে (যেমন, স্বাস্থ্য, পুষ্টি এবং ওয়াশ অফিসার, অথবা পুষ্টি এবং MHPSS পরামর্শদাতা) কাজ করে অথবা কারিগরি এবং পরিচালনামূলক ভূমিকা একত্রিত করে (যেমন, স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপক এবং চিকিৎসা লজিস্টিশিয়ান)। সকল স্তরে একটি সমন্বিত সম্প্রদায়-কেন্দ্রিক পদ্ধতি নিশ্চিত করার জন্য সকল ক্ষেত্রে একজন সাধারণ বিশেষজ্ঞ হিসেবে কাজ করার জন্য একজন SBC/RCCE বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করুন।
- পরামর্শ: বিভিন্ন ক্ষেত্রে স্পষ্ট নির্দেশিকা সহ কারিগরি নেতৃত্বের পদগুলিতে নিয়োগ করুন, উদাহরণস্বরূপ, জনস্বাস্থ্য প্রধানের পদ, যার ভূমিকা সুরক্ষা, স্বাস্থ্য, পুষ্টি এবং ওয়াশ প্রোগ্রামগুলিকে একত্রিত করে প্রোগ্রাম পদ্ধতি এবং কার্যক্রম যৌথভাবে ডিজাইন করা। এই পদটি একজন প্রোগ্রাম পরিচালক বা প্রোগ্রাম ম্যানেজার পদের প্রত্যাশাগুলিকেও স্পষ্টভাবে স্পষ্ট করে তোলে যে তারা মূল প্ল্যাটফর্মগুলিতে (মূল্যায়ন, সুবিধাভোগীদের যৌথ লক্ষ্যবস্তু, সম্প্রদায়ের সংহতি ইত্যাদি) আন্তঃক্ষেত্রীয় সহযোগিতা সক্রিয়ভাবে প্রচার এবং সমর্থন করবে।
- পরামর্শ: সকল কর্মীদের শিশু সুরক্ষা (CSG) এবং যৌন ও শোষণ নির্যাতন প্রতিরোধ (PSEA) সম্পর্কে প্রশিক্ষণ নিশ্চিত করুন। প্রকাশ পরিচালনার ক্ষেত্রে ভূমিকা পালন করুন, যার মধ্যে রয়েছে আচরণবিধি স্বাক্ষর করা এবং রিপোর্টিং প্রক্রিয়া এবং হুইসেলব্লোয়িং নীতিগুলি বোঝা।
১১. ভাগ করে নেওয়া সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততা
11. প্রকল্প চক্রের প্রতিটি পর্যায়ে বয়স এবং লিঙ্গ-সংবেদনশীল সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততা এবং সম্প্রদায়ের প্রতিক্রিয়ার চক্রগুলি গ্রহণযোগ্যতা, অংশগ্রহণ, বাস্তবায়ন এবং সফল ফলাফলের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ভাগ করা সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততা কোভিড-১৯-এর সম্প্রদায়-নেতৃত্বাধীন সমাধান এবং জনস্বাস্থ্য ব্যবস্থা এবং তাদের প্রভাব সম্পর্কে সেক্টরগুলিকে সম্পৃক্ত করার প্রয়োজন। এই সম্পৃক্ততার মধ্যে স্থানীয়ভাবে প্রাসঙ্গিক বার্তা, কার্যকলাপ এবং ভাগ করা প্রোগ্রামের ফলাফল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা সেক্টর-নির্দিষ্ট লক্ষ্যের পরিবর্তে ব্যক্তি, পরিবার এবং সম্প্রদায়ের চাহিদা পূরণ করে।
- পরামর্শ: একটি সমন্বিত, সম্প্রদায়-মালিকানাধীন এবং নেতৃত্বাধীন প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য সম্প্রদায়ের সাথে কীভাবে জড়িত থাকতে হবে সে সম্পর্কে কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন। প্রশিক্ষণে স্বাস্থ্য সংক্রান্ত উদ্বেগগুলির সাথে সম্পর্কিত সম্প্রদায়ের নেতা এবং গোষ্ঠীগুলিকে কীভাবে অংশীদারিত্বের জন্য চিহ্নিত করতে হবে এবং সম্প্রদায়-নির্দিষ্ট সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করা যায় সে সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা উচিত এবং তারপরে কীভাবে এই উদ্বেগগুলি সমাধান করা অগ্রাধিকার দেওয়া যায় সে সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
- পরামর্শ: নারী ও শিশু সহ বিভিন্ন সম্প্রদায়ের সাথে এবং তাদের দ্বারা তথ্য কীভাবে পর্যবেক্ষণ এবং ভাগাভাগি করা যায় সে সম্পর্কে সম্প্রদায়গুলির সাথে একটি যৌথ কর্ম পরিকল্পনা তৈরি এবং বাস্তবায়ন করুন।
- পরামর্শ: একটি বহু-ক্ষেত্রভিত্তিক সম্প্রদায়-নেতৃত্বাধীন প্রতিক্রিয়ার জন্য সর্বদা সংস্থাগুলিকে সম্প্রদায়ের উদ্বেগগুলি মোকাবেলা করার প্রয়োজন নাও হতে পারে যদি আরও টেকসই পদ্ধতির অর্থ হল সম্প্রদায়গুলি তাদের নিজস্ব ক্ষমতা এবং সম্পদ দিয়ে সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে। সংস্থাগুলি এই আলোচনাগুলিকে সহজতর করতে এবং উপলব্ধ সম্পদগুলিকে কাজে লাগানোর জন্য সম্প্রদায়গুলিকে সহায়তা করতে পারে COVID-19 এর সময় সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততার জন্য READY-এর ছয়-পদক্ষেপ প্রক্রিয়া.
১২. ভাগ করা সম্পদ
১২. সম্পদ ভাগাভাগি করুন এবং সহযোগিতামূলক সুযোগগুলি চিহ্নিত করুন জন্য সমন্বিত প্রবেশপথ ক্ষতিগ্রস্ত সম্প্রদায়ের কাছে সর্বাধিক অ্যাক্সেস পেতে একই সংস্থা বা একাধিক সংস্থার মধ্যে দল এবং সেক্টরের মধ্যে।
- পরামর্শ: বিতরণে একাধিক দলকে অন্তর্ভুক্ত করুন। বিভিন্ন ক্ষেত্রের পরিষেবার জন্য রেফারেল তথ্য প্রদানের জন্য কমিউনিটি স্বাস্থ্যকর্মীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি করুন। কোভিড-১৯ সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধির জন্য কোয়ারেন্টাইন সুবিধা/সিআইসির মতো ভৌত স্থান ব্যবহার করুন, সেইসাথে লিঙ্গ-শিশু সুরক্ষা বা লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতা বা মোবাইল মানি প্রোগ্রামে কীভাবে নাম নথিভুক্ত করবেন তা ব্যবহার করে যোগাযোগহীন অর্থ স্থানান্তরের অ্যাক্সেস বৃদ্ধি করুন।
- পরামর্শ: প্রয়োজনে বিকল্প যত্নশীলদের সনাক্ত করতে শিশু সুরক্ষা কেস ম্যানেজমেন্ট কর্মীদের যোগাযোগের সন্ধান কার্যক্রমে অন্তর্ভুক্ত করুন। বিচ্ছেদের ঝুঁকিতে থাকা পরিবারগুলিকে সনাক্ত করতে কমিউনিটি মোবিলাইজেশন টিম ব্যবহার করুন।
১৩. ইন্টিগ্রেটেড রেফারেল সিস্টেম
13. একটি আপডেটেড এবং কার্যকর বিকাশ এবং বজায় রাখা সমন্বিত রেফারেল সিস্টেম বিভিন্ন সেক্টরের মধ্যে এবং বিভিন্ন সেক্টরের মধ্যে পরিষেবাগুলিকে সংযুক্ত করা এবং প্রতিটি সেক্টরের কর্মীরা নিশ্চিত করুন যে: কীভাবে, কী এবং কোথায় বিভিন্ন পরিষেবার জন্য সুবিধাভোগীদের রেফার করতে হবে। সেক্টর জুড়ে বার্তাপ্রেরণের বিভিন্ন রেফারেল পরিষেবার সাথে সংযোগ রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
- পরামর্শ: অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত RCCE বার্তা, পরিষেবা, পরিচিতি এবং রেফারেল পথের একটি সহজ তালিকা বজায় রাখুন এবং এই উপাদানটি সমস্ত সেক্টর টিমের সাথে ভাগ করুন। যখন কোনও কর্মী সদস্য বা স্বেচ্ছাসেবক আক্রান্ত ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করেন (ফোন, এসএমএস, অনলাইন প্ল্যাটফর্ম, অথবা যেখানে সম্ভব ব্যক্তিগতভাবে), তখন তাদের কাছে রেফারেল প্রদানের জন্য সমস্ত তথ্য এবং সংবেদনশীলভাবে তা করার প্রশিক্ষণ থাকে।
- পরামর্শ: নতুন বাস্তবতা প্রতিফলিত করার জন্য পরিষেবা ম্যাপিং এবং রেফারেল পথ আপডেট করুন। সনাক্তকরণ এবং নিরাপদ রেফারেল ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা বা অভিযোজিত করার জন্য সুরক্ষা ক্লাস্টার/অংশীদারদের সাথে কাজ করুন।
১৪. সমন্বয়
14. সরকারি সংস্থা এবং স্থানীয় এনজিও সহ অন্যান্য সংস্থাগুলির সাথে একীকরণের সুযোগগুলি চিহ্নিত করার জন্য বিদ্যমান সমন্বয় ব্যবস্থায় জড়িত হন। প্রকল্প চক্রের প্রতিটি পর্যায়ে বহু-ক্ষেত্রীয় সহযোগিতা অপরিহার্য।
- পরামর্শ: বিভিন্ন সংস্থা বিভিন্ন শক্তি বহন করে। একটি কনসোর্টিয়াম মডেল কোয়ারেন্টাইন/আইসোলেশনে থাকা ব্যক্তিদের জন্য উচ্চমানের পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি সমন্বিত বহু-ক্ষেত্রীয় পদ্ধতি সক্ষম করতে পারে। একটি কনসোর্টিয়াম মডেল গঠিত হোক বা সমন্বয় আরও অনানুষ্ঠানিক হোক না কেন, সমন্বয়, যোগাযোগ এবং তথ্য ভাগাভাগির জন্য কেন্দ্রবিন্দু চিহ্নিত করা গুরুত্বপূর্ণ। এই পদ্ধতি স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করে এবং সংস্থাগুলিকে সহযোগিতা করার জন্য আরও বেশি প্রেরণা প্রদান করে।
- পরামর্শ: যেখানে সম্ভব, বিদ্যমান সমন্বয় ব্যবস্থাকে শক্তিশালী করার জন্য এই সুযোগটি কাজে লাগান - অনুবাদের মতো বাধাগুলি চিহ্নিত করে স্থানীয় সংস্থাগুলিকে সমন্বয় ফোরামে যোগদানের জন্য উৎসাহিত করুন।
দেশীয় মানবিক প্রতিক্রিয়া থেকে উদাহরণ
- বাংলাদেশে, স্বাস্থ্য খাত এবং শিশু সুরক্ষা উপ-খাত প্রতিটি আইসোলেশন ট্রিটমেন্ট সেন্টারে (ITC) "শিশু যত্নশীলদের" চিহ্নিত করার জন্য সমন্বয় সাধন করে। শিশু যত্নশীলরা হলেন স্বাস্থ্য কর্মী যারা মৌলিক PSS কার্যক্রম পরিচালনা, শিশুদের পরিবারের সদস্যদের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখতে সহায়তা করা, শিশু সুরক্ষা মামলাগুলি সনাক্তকরণ এবং রেফার করা এবং শিশুদের নিরাপদে স্রাব নিশ্চিত করার বিষয়ে প্রশিক্ষণ পেয়েছেন।
- ভেনেজুয়েলায়, কোভিড-১৯-এর মধ্যে শুরু হওয়া সেভ দ্য চিলড্রেন পরিচালিত একটি BHA অভিবাসী প্রতিক্রিয়া প্রকল্প, সমন্বিত মানবিক কর্মসূচি নিশ্চিত করার জন্য একটি আন্তঃক্ষেত্রীয় স্বাস্থ্য ও পুষ্টি প্রযুক্তিগত উপদেষ্টা ব্যবহার করে।
- বিতরণ একীকরণের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রবেশপথ। মায়ানমারে, সেভ দ্য চিলড্রেন নগদ অর্থ বিতরণ পরিচালনা করে। বিতরণের সময়, তারা ওয়াশ, পুষ্টি, সঠিক খাওয়ানোর অনুশীলন এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়গুলি সম্পর্কে তথ্য ভাগ করে নেয়।
- এছাড়াও, সেভ দ্য চিলড্রেন নাইজেরিয়া এবং সোমালিয়ায় ইলেকট্রনিক ট্রান্সফার ব্যবহার করে প্রকল্প পরিচালনা করে। পরবর্তী ট্রান্সফার সম্পর্কে যখন বার্তা পাঠানো হয় (সাধারণত এসএমএসের মাধ্যমে), তখন স্বাস্থ্য এবং সুরক্ষা বার্তাও ভাগ করা হয়।
- সেভ দ্য চিলড্রেন মায়ানমার স্কুল বন্ধের সময় সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ সম্প্রদায়ের মধ্যে বিতরণ করা হোম লার্নিং কিটগুলিতে MHPSS, শিশু সুরক্ষা এবং ওয়াশ বার্তাগুলিকে একত্রিত করেছে।
- বাংলাদেশে, যৌথ নির্দেশিকা10 শিশু সুরক্ষা উপ-ক্ষেত্র এবং স্বাস্থ্য খাতের মধ্যে ঝুঁকি চিহ্নিতকরণ এবং বিভিন্ন শিশু সুরক্ষা উদ্বেগ মোকাবেলা এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে প্রস্তুতি নেওয়ার জন্য একটি চুক্তি তৈরি করা হয়েছিল যেখানে শিশুরা তাদের যত্নশীলদের থেকে আলাদা হতে পারে।
- লাইবেরিয়ায়, ইবোলা-পরবর্তী পুনরুদ্ধার এবং প্রস্তুতি প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে জাতীয় এবং দেশের স্বাস্থ্য দলগুলিকে সহায়তা করার জন্য BHA INGO-গুলির একটি কনসোর্টিয়ামকে অর্থায়ন করেছে।
[10] COVID-19 চলাকালীন স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলিতে শিশুদের জন্য শিশু সুরক্ষা এবং স্বাস্থ্যসেবা (https://www.humanitarianresponse.info/en/operations/bangladesh/document/child-protection-health-care-children-health-facilities-during-covid), ২৭ অক্টোবর, ২০২০ তারিখে অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
প্রতিক্রিয়া চক্র পর্যায়
পর্যবেক্ষণ, মূল্যায়ন, জবাবদিহিতা এবং শিক্ষণ (MEAL)
নীচের প্রতিটি অংশে একটি প্রাসঙ্গিক একীকরণের প্রবেশ বিন্দু বর্ণনা করা হয়েছে, বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহারিক টিপস প্রদান করা হয়েছে এবং নির্দিষ্ট মানবিক পরিবেশে এটি কীভাবে কাজ করেছে তার উদাহরণ বর্ণনা করা হয়েছে।
১৫. ইন্টিগ্রেটেড MEAL সিস্টেম
15. একটি সমন্বিত MEAL সিস্টেম ভালো অনুশীলন, শিক্ষণ এবং সমন্বিত প্রোগ্রামিং ফলাফল ধারণ এবং নথিভুক্ত করা উচিত। যতটা সম্ভব, সিস্টেমটিকে বিশ্বব্যাপী প্রতিক্রিয়া সূচক (যেমন WHO বা GHRP) অথবা সংশ্লিষ্ট সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয় কর্তৃক জাতীয়ভাবে সম্মত সূচকগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করা উচিত। এই সূচকগুলি একটি সমন্বিত মডেলের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে, সমন্বিত প্রোগ্রামিং শেখার এবং উন্নতিতে অবদান রাখতে এবং নতুন প্রোগ্রাম নকশা এবং বাস্তবায়নের সাথে ব্যবহার করা যেতে পারে।
ক্ষতিগ্রস্ত জনগোষ্ঠীর প্রতি জবাবদিহিতা/যোগাযোগ এবং সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততার উপর কাজ করা প্রতিক্রিয়া-স্তরের কর্মীদের সাথে উল্লেখযোগ্য সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত করুন যা সমগ্র প্রতিক্রিয়ার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই সহযোগিতার মধ্যে সম্মিলিত প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া, সুরক্ষা লঙ্ঘনের জন্য সহায়তা চাওয়ার জন্য হটলাইন এবং ইতিমধ্যে প্রতিষ্ঠিত বিশ্বস্ত নেটওয়ার্ক এবং সম্প্রদায়ের সাথে সম্পর্ক অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
- পরামর্শ: যেখানে সম্ভব, প্রকল্প পরিকল্পনা, পর্যবেক্ষণ এবং চলমান সহায়তার জন্য যৌথ TA ফিল্ড ভিজিট পরিচালনা করুন। এই ভিজিটগুলি বর্ধিত একীকরণের সুযোগগুলি সনাক্ত করার জন্যও মূল্যবান। যখন সশরীরে পরিদর্শন সম্ভব না হয়, তখন ডিজিটাল ডেটা সংগ্রহ, ফোন বা টেক্সট মেসেজিং, স্বল্প-প্রতিক্রিয়া জরিপের জন্য ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (IVR) ইত্যাদির মাধ্যমে ডেটা সংগ্রহ এবং পর্যবেক্ষণ করা যেতে পারে। MEAL টিমগুলিকে ধারাবাহিকভাবে দূরবর্তী সভা আয়োজনের পরিকল্পনা করা উচিত যাতে দলগুলিকে ফাঁক, চ্যালেঞ্জ এবং সমন্বিত পদ্ধতিকে শক্তিশালী করার উপায়গুলি নিয়ে আলোচনা করতে উৎসাহিত করা যায়।
- পরামর্শ: তথ্য সংগ্রহ ব্যবস্থাগুলিকে COVID-19 গ্লোবাল হিউম্যানিটেরিয়ান রেসপন্স প্ল্যান (GHRP) এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করা উচিত এবং বিভিন্ন স্তরে (ব্যক্তি, পরিবার, সম্প্রদায়, প্রাতিষ্ঠানিক) জনসংখ্যার কল্যাণে আউটপুট এবং প্রভাব পরিবর্তন পরিমাপ করা উচিত। সম্ভব হলে লিঙ্গ, বয়স এবং অক্ষমতার জন্য সূচকগুলিকে পৃথক করা উচিত। লিঙ্গ বৈষম্য এবং বর্জনের পরিবর্তন পরিমাপ করে এমন সূচকগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন; সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ; সামাজিক ও আচরণগত পরিবর্তনের পরিবর্তন; মূল পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস এবং স্বাস্থ্য সমতা উন্নত করা।
- পরামর্শ: সম্প্রদায়-ভিত্তিক তথ্য সংগ্রহকে উৎসাহিত করুন, বিশেষ করে যখন সম্প্রদায়ের সদস্যরা ইতিমধ্যেই প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং COVID-19 এর আগে একই ধরণের প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করেছেন।
- পরামর্শ: পুরুষ, মহিলা, ছেলে এবং মেয়েদের অনন্য চাহিদা বিবেচনা করে সকল সুযোগ-সুবিধা এবং সিআইসির নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করুন। প্রতিক্রিয়া গ্রহণের একাধিক পদ্ধতি (যেমন, ফোন, সশরীরে, অভিযোগ বাক্স ইত্যাদি) নিশ্চিত করুন।
- পরামর্শ: জবাবদিহিতা নিশ্চিত করার জন্য সমন্বিত MEAL সিস্টেম পরিকল্পনা করার সময়, ইন্টার-এজেন্সি স্ট্যান্ডিং কমিটি MIRA (মাল্টি-সেক্টর ইনিশিয়াল র্যাপিড অ্যাসেসমেন্ট) ম্যানুয়াল এবং IASC নিডস অ্যাসেসমেন্ট টাস্ক ফোর্স অপারেশনাল গাইডেন্স ফর কোঅর্ডিনেটেড অ্যাসেসমেন্টস ইন হিউম্যানিটেরিয়ান ক্রাইসিসের মতো বিদ্যমান নির্দেশিকাগুলি দেখুন।
১৬. অন্তর্ভুক্তিমূলক প্রোগ্রামিং
১৬. উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ এবং প্রান্তিক গোষ্ঠীর পরিষেবার অ্যাক্সেস মূল্যায়ন করা এবং উপযুক্ত বয়স এবং লিঙ্গ-সংবেদনশীল এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা নিশ্চিত করা শ্রবণ, প্রতিক্রিয়া এবং প্রতিবেদনের ব্যবস্থা রয়েছে।
- পরামর্শ: দূর থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য শোনা, প্রতিক্রিয়া এবং প্রতিবেদনের চ্যানেল স্থাপন বা শক্তিশালী করুন, যেমন ক্যাম্প বা ক্যাম্প-সদৃশ সেটিংসে প্রতিক্রিয়া বাক্স, হটলাইন, রেডিও প্রোগ্রামিং প্রশ্ন, ফোনে প্রতিক্রিয়া জরিপ, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, বা ইমেল। সম্প্রদায়ের জন্য উপলব্ধ দূরবর্তী প্রতিক্রিয়া বিকল্পগুলি সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি করুন। কর্মীদের আচরণ এবং প্রতিক্রিয়া পরিচালনা ও সমাধান করার ক্ষমতার ক্ষেত্রে তারা কী আশা করতে পারে তা সম্প্রদায়গুলিকে জানান (যেমন, প্রতিক্রিয়া জানাতে সময় বৃদ্ধি পাবে)। গৃহীত পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে সম্প্রদায়গুলিকে রিপোর্ট করে প্রতিক্রিয়া লুপগুলি বন্ধ করুন।
- পরামর্শ: শিশু-বান্ধব এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে প্রাসঙ্গিক সংস্থাগুলির (যেমন, শিশু সুরক্ষা উপ-ক্লাস্টার বা ডিপিও) সাথে সম্পৃক্ত হন।
১৭. রিপোর্টিং
১৭. যৌথ কর্মসূচির ফলাফল তুলে ধরে এমন কর্মসূচির প্রতিবেদন, মধ্য-মেয়াদী পর্যালোচনা এবং মূল্যায়ন তৈরি করুন, প্রযুক্তিগত ক্ষেত্র এবং সেক্টর হস্তক্ষেপগুলিকে সংযুক্ত করুন, এবং ভবিষ্যতের পরিমার্জন এবং অপ্টিমাইজেশনের জন্য শেখা শিক্ষাগুলিকে সংজ্ঞায়িত করুন। নিশ্চিত করুন যে প্রতিবেদনগুলিতে সুরক্ষা, লিঙ্গ সমতা এবং অন্তর্ভুক্তি সহ অগ্রাধিকারমূলক ক্রস-কাটিং বিষয়গুলি তুলে ধরা হয়েছে।
- পরামর্শ: প্রোগ্রাম ডিজাইন এবং বাস্তবায়ন পরিকল্পনায়, একক খাতের প্রতিবেদনগুলিকে একটি প্রতিবেদনে সংকলন করার পরিবর্তে সহযোগিতামূলক লেখা এবং প্রতিবেদন সক্ষম করার জন্য বহু-বিষয়ক লেখার কর্মশালার জন্য সময় বরাদ্দ করুন।
পর্ব ১ এর জন্য সম্পদের তালিকা
- স্বাস্থ্য সুরক্ষা জোরদার করা (https://p2.predict.global/strengthening-health-security), ২৭ অক্টোবর, ২০২০ তারিখে অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
- মাল্টি-ক্লাস্টার/সেক্টর ইনিশিয়াল র্যাপিড অ্যাসেসমেন্ট (MIRA) (https://www.humanitarianresponse.info/sites/www.humanitarianresponse.info/files/documents/files/mira_revised_2015_en_1.pdf), ২৭ অক্টোবর, ২০২০ তারিখে অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
- পরিচালনাগত নির্দেশিকা: প্রাথমিক দ্রুত বহু-ক্ষেত্রীয় মূল্যায়ন (http://webviz.redcross.org/ctp/docs/en/3.%20resources/1.%20Guidance/2.%20Additional%20CTP%20guidance/2.%20Assessment/IFRC-operational_guidance_inital_rapid-en-lr_3.pdf), ২৭ অক্টোবর, ২০২০ তারিখে অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
- বহু-বিভাগীয় দ্রুত মূল্যায়নের প্রয়োজন: কোভিড১৯ -জর্ডান (https://docs.wfp.org/api/documents/WFP-0000115227/download/), ২৭ অক্টোবর, ২০২০ তারিখে অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
- বহু-ক্ষেত্র মূল্যায়ন (www.reachresourcecentre.info/theme/multi-sector-assessments/), ২৭ অক্টোবর, ২০২০ তারিখে অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
- COVID-19 এর সময় শিশু সুরক্ষা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনার জন্য সনাক্তকরণ এবং বিশ্লেষণ কাঠামোর প্রয়োজন (https://www.cpaor.net/sites/default/files/2020-05/Needs%20Identification%20and%20Analysis%20in%20the%20time%20of%20COVID-19.pdf), ২৭ অক্টোবর, ২০২০ তারিখে অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
- মানবিক কর্মীদের জন্য COVID-19 ঝুঁকি যোগাযোগ এবং সম্প্রদায় সম্পৃক্ততা টুলকিট ("RCCE টুলকিট") (/কোভিড-১৯-ঝুঁকিপূর্ণ-যোগাযোগ-এবং-সম্প্রদায়-সংশ্লিষ্টতা-মানবিক-অভিনেতাদের-জন্য-টুলকিট), ২৭ অক্টোবর, ২০২০ তারিখে অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
- সোশ্যাল মোবিলাইজেশন অ্যাকশন কনসোর্টিয়াম (SMAC) ইবোলার বিরুদ্ধে কমিউনিটি-ভিত্তিক অ্যাকশন (https://www.humanitarianresponse.info/sites/www.humanitarianresponse.info/files/documents/files/goal_-_smac.pdf), ২৭ অক্টোবর, ২০২০ তারিখে অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
- ধাপে ধাপে: COVID-19 এর সময় সম্প্রদায়গুলিকে সম্পৃক্ত করা (/wp-content/uploads/2020/06/Remote-COVID-CE-step-by-step-June-2020.docx-Google-Docs.pdf), ২৭ অক্টোবর, ২০২০ তারিখে অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
- COVID-19 চলাকালীন স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলিতে শিশুদের জন্য শিশু সুরক্ষা এবং স্বাস্থ্যসেবা (https://www.humanitarianresponse.info/en/operations/bangladesh/document/child-protection-health-care-children-health-facilities-during-covid), ২৭ অক্টোবর, ২০২০ তারিখে অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
