Quais são as funções e responsabilidades do RCCE?
A seguir, apresentamos um exemplo de funções e responsabilidades típicas do RCCE que podem ser atribuídas dentro de uma organização e recrutadas localmente. Essas funções podem estar inter-relacionadas e devem ser adaptadas pelas organizações com base em seus recursos e necessidades. Para obter mais informações sobre funções e responsabilidades do RCCE, como exemplos de descrições de cargos, consulte as ferramentas em Planejamento de Recursos Humanos/Equipe para RCCE.
Pessoa focal do RCCE
Supervisiona uma série de abordagens do RCCE, incluindo engajamento comunitário, engajamento com a mídia, ciências sociais/CSC, promoção da saúde, feedback comunitário e controle de boatos. Isso inclui garantir que o RCCE seja financiado e incorporado aos planos de preparação e resposta a emergências e às equipes de resposta relevantes. Essa função é responsável por definir estratégias do RCCE, fortalecer a capacidade da equipe, interagir com parceiros e participar de mecanismos de coordenação nacionais e/ou subnacionais. Também pode incluir a adaptação de protocolos operacionais e de segurança e a tomada de decisões sobre abordagens de trabalho presencial/remoto.
Especialista em engajamento comunitário (ou especialista em engajamento comunitário e responsabilização com populações afetadas)
Essa pessoa pode ser designada para a função de pessoa focal do RCCE ou pode trabalhar com uma pessoa focal do RCCE com habilidades mais amplas. A função supervisiona o design, o treinamento e a implementação do engajamento comunitário participativo e organiza sua logística, identificando populações vulneráveis e marginalizadas e mantendo contatos e parcerias com líderes e grupos comunitários. Pode incluir a criação de mecanismos de reclamação e feedback, o planejamento de avaliações e outras atividades para aumentar a compreensão das prioridades das comunidades, conscientizar sobre as culturas e dinâmicas locais, trabalhar com as comunidades para identificar influenciadores comunitários e grupos especiais que podem ajudar no engajamento comunitário e apoiar as comunidades ou fazer parcerias com elas para desenvolver um plano de resposta comunitária. Também envolve a ligação com parceiros ou cientistas sociais para garantir a inclusão de dados de ciências sociais no plano de engajamento comunitário.
Cientista social e comportamental
As responsabilidades para esta função podem incluir o planejamento e a concepção de pesquisas em ciências sociais que revelem percepções de risco e motivadores de comportamentos relacionados ao surto da doença. A pesquisa deve ser colaborativa, basear-se na expertise local e responder ao conhecimento, às capacidades e às necessidades das comunidades.
Mobilizadores sociais/comunitários
Os mobilizadores devem ser recrutados nas comunidades afetadas e desempenhar um papel importante na identificação e no contato com os membros da comunidade e grupos comunitários de difícil acesso. Eles também garantem que as comunidades estejam engajadas nos idiomas locais e compreendam o contexto. Eles ajudam a construir adesão e confiança. Mobilizadores treinados podem realizar avaliações, fazer visitas domiciliares de porta em porta para participar de conversas bidirecionais sobre prevenção de doenças ou envolver grupos em diálogos comunitários. Alguns também usam plataformas digitais, como as mídias sociais, para compartilhar mensagens-chave. Os mobilizadores incluem voluntários locais ou trabalhadores da linha de frente incentivados ou remunerados, e frequentemente incluem agentes comunitários de saúde ou grupos comunitários (como grupos de jovens).
Vários parceiros externos também conduzem o RCCE, como:
Líderes comunitários formais/informais e autoridades locais
Líderes comunitários são de uma área geográfica específica ou pertencem a grupos específicos com interesses comuns (por exemplo, PDIs). Podem ser líderes tradicionais, como chefes de aldeia, ou líderes não tradicionais, como líderes de grupos de mulheres ou líderes religiosos. Envolver líderes comunitários de confiança na concepção e implementação de esforços de resposta é fundamental para conquistar a confiança das comunidades, identificar e abordar barreiras e formas de aumentar a aceitação de intervenções e/ou a adoção de comportamentos e normas, identificar recursos e ações locais para controlar um surto e seus impactos e influenciar os membros da comunidade a adotar práticas.
Membros da comunidade
Os membros da comunidade devem ser ativos no processo de engajamento comunitário. Eles têm o potencial de definir barreiras ou facilitar a aceitação e a adoção de diferentes comportamentos, além de identificar e agir em prol de soluções localmente aceitáveis. Membros da comunidade e "desviantes positivos" (indivíduos que praticam comportamentos ideais mesmo que não sejam a norma, ou apesar de outras dificuldades e desafios) podem servir como defensores para compartilhar suas experiências e promover determinados comportamentos e seus benefícios, aumentando assim potencialmente a adoção por outros.
Grupos comunitários e influenciadores
Grupos comunitários e influenciadores confiáveis, especialmente para fornecer informações sobre saúde, podem realizar ações de divulgação, envolver as comunidades em diálogos, demonstrar comportamentos e normas positivas e abordar barreiras. Exemplos incluem comitês comunitários de saúde, grupos religiosos, cientistas e profissionais de saúde, grupos de mulheres, grupos de jovens, diversas associações comerciais (por exemplo, taxistas, cabeleireiros), curandeiros tradicionais, atletas, celebridades e muito mais.
Parceiros de mídia
Parceiros de mídia podem incluir veículos de rádio, TV e mídia impressa, jornalistas e influenciadores de mídia social. Além de fornecer informações, a mídia pode ser usada para engajar comunidades com especialistas e influenciadores locais em idiomas locais. Jornalistas devem ser treinados para fornecer informações precisas sobre o surto para reduzir a disseminação de boatos e desinformação. A programação de rádio, por exemplo, pode incluir elementos interativos que permitam que os ouvintes interajam com apresentadores e convidados por meio de ligações telefônicas ou SMS para responder a perguntas ou preocupações. Dramas de rádio e TV podem engajar e influenciar indivíduos com narrativas convincentes que demonstram os benefícios e as consequências de certas ações e inações. Influenciadores de mídia social também podem disseminar mensagens e se envolver em diálogos bidirecionais.
Parceiros da sociedade civil e ONGs
Acordos com a sociedade civil e ONGs parceiras podem ser firmados para apoiar a divulgação e o engajamento com as comunidades e para suprir lacunas em termos de conhecimento e serviços. Também podem ser firmados para atender a necessidades adicionais em nível comunitário, como WASH, proteção ou meios de subsistência, entre outros.
