रणनीतिक नेतृत्व और समन्वययोजनाप्रस्ताव विकास और परियोजना डिजाइनकार्यक्रम कार्यान्वयननिगरानी, मूल्यांकन, जवाबदेही और सीखना (एमईएएल)
प्रतिक्रिया चक्र चरण
रणनीतिक नेतृत्व और समन्वय
नीचे दिया गया प्रत्येक अनुभाग प्रतिक्रिया चक्र के इस चरण पर लागू एकीकरण प्रवेश बिंदु की व्याख्या करता है, कार्यान्वयन के लिए व्यावहारिक सुझाव प्रदान करता है, तथा विशिष्ट मानवीय परिस्थितियों में यह कैसे काम करता है, इसके उदाहरणों का वर्णन करता है।
1. साझेदारी
1. आवेदन करने के लिए सहमत हों स्थानीय भागीदारी के लिए प्रतिक्रिया-व्यापी समग्र दृष्टिकोण समुदाय द्वारा संचालित समाधान, सुरक्षित और स्वच्छ वातावरण, तथा संगरोध या अलगाव के दौरान बुनियादी सेवाओं और सामाजिक देखभाल तक पहुँच सुनिश्चित करना। इस कार्रवाई में सफलता सुनिश्चित करने के लिए मानसिकता में बदलाव और रचनात्मक नेतृत्व की आवश्यकता हो सकती है।
- बख्शीश: राष्ट्रीय लाइन मंत्रालयों, संयुक्त राष्ट्र एजेंसियों और गैर सरकारी संगठनों के साथ-साथ देश के दानदाताओं को विभिन्न प्रमुख क्षेत्रों और तकनीकी क्षेत्रों द्वारा प्रतिनिधित्व किए जाने वाले कोविड-19 टास्क फोर्स स्थापित करने के लिए प्रेरित करने के लिए पहले से मौजूद संबंधों का निर्माण करें। विविध टास्क फोर्स कोविड-19 से समुदायों की सुरक्षा में एक सामूहिक आवाज़ का प्रदर्शन करते हैं और अपनी-अपनी नीतियों की वकालत करते हैं। सुनिश्चित करें कि टास्क फोर्स में RCCE और संरक्षण (बाल संरक्षण और लिंग आधारित हिंसा सहित) प्रतिनिधि शामिल हों और यह सुनिश्चित करें कि सभी क्षेत्रों में समुदाय की आयु और लिंग के प्रति संवेदनशील प्रतिक्रिया लूप को बंद करने के लिए एक तंत्र मौजूद हो।
- बख्शीश: यदि आपका एनजीओ एक बहु-क्षेत्रीय एजेंसी है, तो अपने संगठन के भीतर एक वरिष्ठ-स्तरीय COVID-19 टास्क फोर्स बनाएं जो विभिन्न क्षेत्रों और तकनीकी क्षेत्रों का प्रतिनिधित्व करे ताकि एक प्रतिक्रिया रणनीति निर्धारित की जा सके जो सुरक्षा पर विचार करती है और अलग-अलग प्रोग्रामिंग से दूर होगी। व्यक्तिगत क्षेत्र की सफलताओं के बजाय लाभार्थियों की समग्र आवश्यकताओं को पूरा करने के आधार पर सफल परिणामों के लिए मापने योग्य और प्राप्त करने योग्य बेंचमार्क निर्धारित करें। सभी क्षेत्रों में सुरक्षा परिणामों का आकलन करने के तरीकों की पहचान करें।
2. एकीकृत लक्ष्य निर्धारण
2. एजेंसियों और टीमों द्वारा बहु-क्षेत्रीय सहयोग के लिए प्रतिबद्ध होना एकीकृत लक्ष्य-निर्धारणसुनिश्चित करें कि प्राथमिकता वाले क्रॉस-कटिंग मुद्दे (जैसे, आयु, लिंग, आरसीसीई) सभी चरणों में प्रतिनिधित्व किए जाएं।
- बख्शीश: राष्ट्रीय और क्षेत्रीय क्वारंटीन कार्य समूह स्थापित करें और इन कार्य समूहों में भाग लेने के लिए प्रत्येक क्षेत्र से एक प्रतिनिधि को सूचीबद्ध करें। सामान्य सुरक्षा, बाल संरक्षण (सीपी) और लिंग आधारित हिंसा (जीबीवी) सहित सुरक्षा कर्मचारियों का प्रतिनिधित्व सुनिश्चित करें।
- यह सुझाव क्लस्टर प्रणाली या अन्य राष्ट्रीय/क्षेत्रीय समन्वय तंत्रों को प्रतिस्थापित करने के लिए नहीं है, बल्कि सभी क्षेत्रों को शामिल करते हुए और सामुदायिक प्रतिनिधित्व के लिए खुले कार्य समूह को शामिल करके समन्वय को बढ़ाने के लिए है।
- संगरोध और अलगाव उपायों के दौरान नियोजन चरणों से लेकर समुदाय के औपचारिक/अनौपचारिक नेताओं और प्रतिनिधियों की निरंतर भागीदारी सुनिश्चित करने के लिए मौजूदा समुदाय-आधारित संरचनाओं पर निर्भर रहें। यह दृष्टिकोण समूह को इनपुट, समर्थन और प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अनुमति देता है, जिससे आयु और लिंग समावेशिता और कमजोर समूहों के विचारों को सुनिश्चित किया जा सके। समुदाय (बाल-अनुकूल तंत्र सहित) धारणाओं (संगरोध और अलगाव से संबंधित अन्य वैचारिक कारकों सहित) और समुदाय की प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए एक तंत्र स्थापित करें।
- बख्शीश: जोखिमों की पहचान करने और उन्हें कम करने के लिए सभी चरणों में गैर-स्वास्थ्य क्लस्टर/अभिनेताओं की सक्रिय भागीदारी सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, संरक्षण अभिनेताओं को शामिल करने से उचित मनोवैज्ञानिक सहायता गतिविधियाँ सुनिश्चित होती हैं, संरक्षण की केंद्रीयता पर बहु-क्षेत्रीय कर्मचारियों की क्षमता निर्माण और बाल संरक्षण मामले प्रबंधन सेवाओं के लिए एक रेफरल तंत्र स्थापित होता है।
3. संगठनात्मक नेतृत्व
3. सुनिश्चित करें कि हर कोई इस बात से अवगत होना कि संगठन, कार्य समूह या संघ ने एकीकृत दृष्टिकोण क्यों चुना हैसमझें कि वे इसके उद्देश्य(ओं) को पूरा करने में सामूहिक रूप से योगदान करते हैं - उदाहरण के लिए, एक ब्रीफिंग सत्र के माध्यम से, इसे पूरा करने के लिए दृष्टि, लाभ और परिचालन वास्तविकताओं को स्पष्ट करना।
- बख्शीश: सामुदायिक अभ्यास कार्यशालाओं का उपयोग संबंधित परियोजना टीमों और तकनीकी विशेषज्ञों को एकीकृत प्रोग्रामिंग क्या है, इसके सिद्ध लाभ और उनके विषयगत क्षेत्र के लिए इसका क्या अर्थ है, इस बारे में जानकारी देने के लिए एक मंच के रूप में करें, जिसमें सर्वोत्तम अभ्यास, अवसर और चुनौतियाँ साझा करना शामिल है। कार्यक्रम कर्मचारियों को यह समझने और महसूस करने की आवश्यकता है कि वे एक बड़ी टीम का हिस्सा हैं, न कि एक विशिष्ट क्षेत्र या परियोजना निधि द्वारा संचालित टीम का। इस दृष्टिकोण में सहायक कर्मचारी शामिल हैं, जैसे कि कोविड-19 प्रतिक्रिया के लिए नियुक्त ड्राइवर बनाम एक क्षेत्र-विशिष्ट टीम।
देश की मानवीय प्रतिक्रियाओं के उदाहरण
- संकट की शुरुआत में सेव द चिल्ड्रन युगांडा ने एक संयुक्त वकालत ब्रीफिंग विकसित की। उन्होंने एक संघ और नागरिक समाज में काम किया ताकि स्कूल बंद होने से बच्चों की शिक्षा और समग्र कल्याण पर पड़ने वाले समग्र प्रभाव को उजागर किया जा सके, जिसमें सुरक्षा जोखिम भी शामिल हैं।
- कई देशों (जैसे, बांग्लादेश, वियतनाम) ने परिभाषित गतिविधियों और आपातकालीन संचालन प्रोटोकॉल के साथ राष्ट्रीय वन हेल्थ समन्वय मंच और रणनीतियां स्थापित की हैं। उदाहरण के लिए, कैमरून ने चिम्पांजी में मंकीपॉक्स के प्रकोप की जांच के लिए एक बहु-क्षेत्रीय टीम को तेजी से संगठित किया। टीम में चार मंत्रालयों के केंद्र बिंदु शामिल थे, लेकिन केवल एक मंत्रालय से प्राधिकरण की आवश्यकता थी।[6]
- मौजूदा मानवीय संदर्भ की सेवा के लिए गैर-आपातकालीन अवधि के दौरान स्थापित मौजूदा समन्वय मंचों का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, स्केलिंग अप न्यूट्रिशन (SUN) मूवमेंट और स्केलिंग अप न्यूट्रिशन प्लस की गुणवत्ता को अधिकतम करना (MQSUN+) परियोजनाओं ने बहु-क्षेत्रीय पोषण कार्य योजनाओं (MSNAPs) की योजना बनाने, विकसित करने और उन्हें लागू करने के लिए टास्क फोर्स/कार्यशालाओं का नेतृत्व करने में देशों का समर्थन किया है। पोषण के लिए तैयार होने के साथ-साथ, यह मंच स्वास्थ्य, महिला मामले/लिंग, कृषि और खाद्य सुरक्षा, WASH, शिक्षा, सामाजिक सुरक्षा आदि सहित कई क्षेत्रों को एक साथ लाता है। MQSUN+/SUN इन एकीकृत पोषण कार्यक्रमों को शुरू करने में देशों का समर्थन करता है और COVID-19 प्रतिक्रिया के लिए विभिन्न अभिनेताओं को एक साथ लाने में मदद कर सकता है।
प्रतिक्रिया चक्र चरण
योजना
नीचे दिए गए अनुभाग प्रतिक्रिया चक्र के प्रत्येक चरण पर लागू एकीकरण प्रवेश बिंदुओं की व्याख्या करते हैं, कार्यान्वयन के लिए व्यावहारिक सुझाव देते हैं, तथा विशिष्ट मानवीय परिस्थितियों में यह कैसे काम करता है, इसके उदाहरणों का वर्णन करते हैं।
4. एकीकृत मूल्यांकन
4. विभिन्न सामुदायिक समूहों की ज़रूरतों, धारणाओं, चिंताओं और क्षमताओं के लिए एकीकृत मूल्यांकन विकसित करें। त्वरित मूल्यांकन उपकरण विकसित करने और त्वरित मूल्यांकन करने में सामुदायिक भागीदारी इस प्रक्रिया के लिए अमूल्य है।
बहु-क्षेत्रीय प्रारंभिक त्वरित आकलन पहले से मौजूद हैं[7], और एजेंसियों को इन्हें कोविड-19 के संदर्भ में और अधिक एकीकृत करने के लिए तैयार करना चाहिए।
इंटरनेशनल फेडरेशन ऑफ रेड क्रॉस एवं रेड क्रीसेंट सोसाइटीज (आईएफआरसी) एकीकृत त्वरित मूल्यांकन के संचालन पर परिचालन मार्गदर्शन प्रदान करता है।[8]
- बख्शीश: संगरोध या अलगाव में व्यक्तियों और परिवारों की आवश्यकताओं का निर्धारण करने के लिए, एकीकृत, त्वरित मूल्यांकन उपकरणों का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। उन कारकों का विश्लेषण करें जो उन्हें एनपीआई का पालन करने में सक्षम बनाएंगे, और इस प्रकार सामुदायिक संक्रमण के जोखिम को कम करेंगेइस मूल्यांकन में जगह, आयु और प्रति वर्ग फुट घर के सदस्यों की संख्या की जांच करना शामिल है। उदाहरण के लिए, सात परिवार के सदस्यों वाला एक तंग टेंट घर के क्वारंटीन को बहुत चुनौतीपूर्ण बना देगा। मूल्यांकन में भोजन और पानी जैसी ज़रूरतें शामिल हैं; स्वास्थ्य और सुरक्षा जैसी सेवाएँ; और सबसे महत्वपूर्ण बात, धारणाएँ, ज्ञान, भ्रम, दृष्टिकोण, प्रथाएँ, लिंग, सामाजिक और सांस्कृतिक मानदंड जो व्यवहार परिवर्तन को संबोधित करते हैं।
- उदाहरण के लिए, मूल्यांकन में पर्यावरणीय स्वास्थ्य कारकों का निर्धारण किया जाना चाहिए जो संगरोध घरों को प्रभावित कर सकते हैं, जैसे कि बाहर खाना पकाने की प्रथाएँ जो घर के अंदर आ सकती हैं, जिससे धुएँ और श्वसन संबंधी स्थितियों के संपर्क में वृद्धि हो सकती है। भोजन प्राप्त करने की प्रथाओं में परिवर्तन पशु-मानव रोग संचरण के जोखिम को प्रभावित कर सकता है।
- मूल्यांकन में बाल सुरक्षा और पीएसईए प्रश्नों को शामिल करें ताकि प्रमुख जोखिमों और शमन उपायों को प्राथमिकता दी जा सके। इन मूल्यांकनों में उनकी सुरक्षा, आजीविका और कल्याण पर अलगाव या संगरोध के कथित जोखिम, खतरे और अनपेक्षित प्रश्न भी शामिल होने चाहिए। उदाहरण के लिए, जबकि एजेंसियाँ संगरोध में घरों को भोजन और पूरक पोषण प्रदान कर सकती हैं, संगरोधित व्यक्तियों द्वारा यह माना जाने वाला जोखिम हो सकता है कि संगरोध अवधि के बाद उनके पास पर्याप्त भोजन नहीं होगा। यह माना जाने वाला जोखिम उन्हें संगरोध तोड़ने के लिए प्रेरित कर सकता है। एक अन्य उदाहरण संगरोध केंद्रों और सीआईसी से लौटने वाले लोगों से जुड़े कलंक का जोखिम है। यह कलंक केंद्रों तक पहुँचने के लिए भय और अनिच्छा पैदा करता है।
- बख्शीश: सुनिश्चित करें कि पहले से मौजूद डेटा (डेस्क समीक्षा के माध्यम से) और त्वरित आकलन से आने वाली जानकारी दोनों का उपयोग करके एक सुरक्षा विश्लेषण किया जाता है और सभी प्रतिक्रिया नियोजन चरणों को सूचित करता है। इस विश्लेषण में पहले से मौजूद सुरक्षा जोखिमों की जांच करनी चाहिए, उन जोखिमों की पहचान करनी चाहिए जो COVID-19 से बढ़ने की संभावना है और इन जोखिमों को कैसे कम किया जाए या उनके लिए कार्यक्रम कैसे बनाया जाए।
- बख्शीश: घरेलू मूल्यांकन में परिवार की गतिशीलता और देखभाल व्यवस्था पर विचार करें। उदाहरण के लिए, एकल-मुखिया परिवार और परिवार की देखभाल करने और परिवार का समर्थन करने के लिए वित्तीय साधन प्राप्त करने के लिए व्यक्ति के बोझ पर विचार करें। यदि देखभाल करने वाले को संगरोध सुविधा या सीआईसी में जाने की आवश्यकता होती है, तो उनके बच्चों के लिए बढ़े हुए जोखिम पर विचार करें।
[7] https://www.humanitarianresponse.info/sites/www.humanitarianresponse.info/files/documents/files/mira_revised_2015_en_1.pdf
[8] http://webviz.redcross.org/ctp/docs/en/3.%20resources/1.%20Guidance/2.%20Additional%20CTP%20guidance/2.%20Assessment/IFRC-operational_guidance_inital_rapid-en-lr_3.pdf
5. डेटा संग्रहण
5. आवागमन पर प्रतिबंध और समुदायों तक सीमित पहुंच को देखते हुए, सभी क्षेत्रों और एजेंसियों में उपलब्ध द्वितीयक डेटा का अधिकतम उपयोग करना आवश्यकताओं के विश्लेषण और लाभार्थी लक्ष्यीकरण के लिए।
द्वितीयक डेटा की गुणवत्ता पर हमेशा गंभीरता से विचार करें; इस बात पर विचार करें कि डेटा किसने, कब, कैसे और कहां से एकत्रित किया, डेटा संग्रहकर्ता का उद्देश्य क्या था, तथा क्या डेटा अन्य स्रोतों के अनुरूप है।
- बख्शीश: व्यक्तिगत संपर्क के विकल्पों पर विचार करें, जैसे कि दूरसंचार दृष्टिकोण या अन्य क्षेत्रों या सर्वेक्षणों जैसे कि डीएचआईएस डेटा के माध्यम से प्राप्त स्रोत डेटा; केएपी और धारणा सर्वेक्षण जिसमें स्वास्थ्य-प्राप्ति व्यवहार या सुरक्षा नीतियां शामिल हो सकती हैं; दाता और/या एनजीओ रिपोर्ट विशेष रूप से पूर्व प्रकोपों के लिए प्रतिक्रियाओं पर, जैसे कि इबोला या हैजा प्रतिक्रियाएं; सरकारी लाइन मंत्रालयों द्वारा नियमित रूप से एकत्र किए गए डेटा, जैसे कि कृषि उत्पादन, ईडब्ल्यूएआरएस डेटा, आदि। क्षेत्र-विशिष्ट डेटा का पता लगाने के लिए क्षेत्रीय या राष्ट्रीय तकनीकी कार्य समूहों से संपर्क करें।
- बख्शीश: का उपयोग करने पर विचार करें कोविड-19 के दौरान बाल संरक्षण प्रतिक्रिया योजना के लिए आवश्यकताओं की पहचान और विश्लेषण रूपरेखा.9 यह ढांचा अनुशंसित संकेतक प्रदान करता है तथा विश्वसनीय बाल संरक्षण विश्लेषण तैयार करने के लिए अन्य मानवीय क्षेत्रों से डेटा विश्लेषण के उपयोग को अधिकतम करता है।
[9]https://docs.wfp.org/api/documents/WFP-0000115227/download/
6. एकीकरण का संचालन
6. सुनिश्चित करना संचालन और कार्यक्रम सहकर्मियों की योजना है कि कैसे संचालन किया जाए एकीकरण और नियमित रूप से उनकी चुनौतियों और एकीकृत वितरण की प्रगति पर चर्चा करें। यह गतिविधि एक प्राथमिकता अभ्यास हो सकती है क्योंकि कुछ गतिविधियों को शुरू से ही एकीकृत नहीं किया जा सकता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप बाद के चरण में नुकसान को कम करने के लिए एकीकरण के लिए सुरक्षा गतिविधियों को प्राथमिकता दें। यह तय करने के लिए एक प्रक्रिया निर्धारित करें कि किन गतिविधियों को प्राथमिकता दी जाएगी और चरणबद्ध दृष्टिकोण के लिए मानदंडों की पहचान करें।
- बख्शीश: कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए आकस्मिक योजनाओं की समीक्षा करें और टीम संचार के तरीकों की समीक्षा करें। सुनिश्चित करें कि आयु, लिंग और सामाजिक समावेश विश्लेषण के परिणाम कर्मचारियों और समुदाय की सुरक्षा और सुरक्षा योजनाओं को सूचित करते हैं। सुनिश्चित करें कि कार्य योजनाएँ, खरीद योजनाएँ, बजट समीक्षा बैठकें, मध्यावधि समीक्षाएँ और परियोजना के अंत की समीक्षाएँ परियोजना की शुरुआत से ही संचालन और कार्यक्रम कर्मचारियों के बीच सहयोगात्मक प्रयासों के रूप में डिज़ाइन की गई हैं।
7. जोखिम संचार और सामुदायिक सहभागिता (आरसीसीई)
7. एक संयुक्त आरसीसीई योजना विकसित करें जो सभी क्षेत्रों में प्राथमिकता वाले व्यवहार और उपलब्ध सेवाओं की रूपरेखा तैयार करे। इस योजना को समुदाय-स्तरीय डेटा के आधार पर स्थानीयकृत संदेश में विकसित किया जा सकता है। आम तौर पर, एकीकृत एसबीसी प्रोग्रामिंग में एक सुसंगत रणनीति और समूह व्यवहार विकसित करना शामिल होता है जो निम्न हैं:
- एक ही दर्शक वर्ग या एक ही सेवाओं का उपयोग करने वाले लोगों द्वारा किया जाता है;
- समान सामाजिक मानदंडों या व्यक्तिगत स्तर के कारकों से प्रभावित;
- समान गेटवे व्यवहार से पहले या सह-होने वाली स्वास्थ्य या विकास स्थितियों से संबंधित।
आपातकालीन संदर्भ में, संदेशों में COVID-19 के प्रभावों और सार्वजनिक स्वास्थ्य उपायों से संबंधित सेवाओं के लिंक शामिल करना भी महत्वपूर्ण है।
आपातकालीन स्तंभ के हिस्से के रूप में, राष्ट्रीय RCCE कार्य समूहों के सहयोग से, समुदायों में जो कुछ भी आप सुनते हैं उसे अन्य टीमों के साथ साझा करें - उदाहरण के लिए, COVID-19 के बारे में अफ़वाहें या चिंताएँ या लिंग आधारित हिंसा में वृद्धि। इन मुद्दों (जैसे, लिंग आधारित हिंसा के लिए समर्थन) को संबोधित करने के लिए समुदायों के साथ मिलकर काम करें और फीडबैक लूप को बंद करें।
सुनिश्चित करें कि सभी संदेश और गतिविधियां अलग-अलग दर्शकों के लिए विशिष्ट हों, आयु, लिंग और समावेशन के प्रति संवेदनशील हों, तथा उन समुदाय के सदस्यों के लिए सुलभ हों जो सबसे अधिक जरूरतमंद और हाशिए पर हैं।
प्राथमिकता और चरण निर्धारित करें सूचना के अतिभार और प्रतिक्रिया थकान से बचने के लिए संदेशों को अधिकाधिक संख्या में प्रसारित करना।
- बख्शीश: को देखें READY का COVID-19 RCCE टूलकिट मार्गदर्शन और उपकरण के लिए जिनका उपयोग COVID-19 प्रतिक्रिया के प्रत्येक चरण में RCCE की योजना बनाने और उसे एकीकृत करने के लिए किया जा सकता है।
- बख्शीश: सुनिश्चित करें कि संदेशों को व्यापक प्रसार से पहले प्रासंगिक सामुदायिक समूहों के साथ परखा जाए। उदाहरण के लिए, बच्चों के अनुकूल संदेश को बच्चों के साथ पायलट किया जाना चाहिए ताकि संदेश की उनकी समझ को समझा जा सके और उसके अनुसार अनुकूलन किया जा सके।
- बख्शीशप्रभावित आबादी के प्रति जवाबदेही (एएपी) समूहों के साथ समन्वय में, स्वयं को अलग-थलग रखने वाले लोगों तक पहुंचने के लिए पसंदीदा और अनुकूलित संचार शैलियों पर विचार करें।
देश की मानवीय प्रतिक्रियाओं के उदाहरण
- संयुक्त राष्ट्र विश्व खाद्य कार्यक्रम (डब्ल्यूएफपी), संयुक्त राष्ट्र बाल कोष (यूनिसेफ) और संयुक्त राष्ट्र शरणार्थी उच्चायुक्त (यूएनसीएचआर) ने एक संयुक्त राष्ट्र बाल कोष (यूएनएचसीआर) का गठन किया। संयुक्त बहु-क्षेत्रीय त्वरित आवश्यकता मूल्यांकन जॉर्डन में COVID-19 के लिए.[4]
- इसके उदाहरण देश-विशिष्ट बहु-क्षेत्रीय आकलन REACH पहल के माध्यम से उपलब्ध हैं।[5]
- सेव द चिल्ड्रन बांग्लादेश, सेव द चिल्ड्रन फिलीपींस और सेव द चिल्ड्रन लेबनान ने बच्चों के साथ दूरस्थ परामर्श आयोजित किया ताकि पता लगाया जा सके कि कोविड-19 ने उनके जीवन को कैसे प्रभावित किया है। ये परामर्श समग्र थे और इनमें किसी एक क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित नहीं किया गया था।
- सेव द चिल्ड्रन के इथियोपिया ईएफएसपी कोविड-19 पुरस्कार में खाद्य सुरक्षा (नकद हस्तांतरण), वाश और स्वास्थ्य में एकीकृत कार्य योजना है। एकीकरण व्यक्तिगत, घरेलू और सामुदायिक स्तरों पर होता है। व्यक्तिगत और घरेलू स्तर पर, नकद हस्तांतरण लाभार्थियों को स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुँचने में मदद करने के लिए सामुदायिक स्वास्थ्य बीमा योजनाओं में भी नामांकित किया जा रहा है। लक्षित घरों के पास सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्रों पर जल ट्रकिंग, हाथ धोने की सुविधाएँ बनाना और स्वच्छता को बढ़ावा देने जैसी वाश गतिविधियाँ आयोजित की जाती हैं।
4 बहु-क्षेत्रीय त्वरित आवश्यकता मूल्यांकन: कोविड-19 -जॉर्डन (https://docs.wfp.org/api/documents/WFP-0000115227/download/), 27 अक्टूबर, 2020 को एक्सेस किया गया।
5 बहु-क्षेत्रीय मूल्यांकन (www.reachresourcecentre.info/theme/multi-sector-assessments/), 27 अक्टूबर, 2020 को एक्सेस किया गया
प्रतिक्रिया चक्र चरण
प्रस्ताव विकास और परियोजना डिजाइन
नीचे दिया गया प्रत्येक अनुभाग प्रतिक्रिया चक्र के इस चरण पर लागू एकीकरण प्रवेश बिंदु की व्याख्या करता है, कार्यान्वयन के लिए व्यावहारिक सुझाव प्रदान करता है, तथा विशिष्ट मानवीय परिस्थितियों में यह कैसे काम करता है, इसके उदाहरणों का वर्णन करता है।
8. एकीकृत वित्तपोषण प्रस्ताव
8. एकीकृत वित्तपोषण के लिए एजेंसी या एजेंसियों के संघ को स्थान देने के लिए प्रस्तावों और परियोजनाओं की समीक्षा करें जो समग्र प्रोग्रामिंग को बढ़ावा देता है और स्पष्ट रूप से समुदाय-केंद्रित दृष्टिकोण को आगे बढ़ाने के लिए काम करता है जो आयु और लिंग के प्रति संवेदनशील है। एकीकृत प्रोग्रामिंग के लिए अधिक वित्तपोषण को प्रोत्साहित करने के लिए एकीकृत प्रतिक्रिया ढांचे पर दाताओं को प्रोत्साहित करें।
- बख्शीश: प्रस्तावों में, घरेलू संगरोध/अलगाव या संगरोध केंद्रों/सीआईसी के एनपीआई को एक मॉडल के रूप में प्रस्तुत करें, जिसके लिए समुदाय के भीतर अच्छी तरह से स्वीकार किए जाने के लिए एकजुट, बहु-क्षेत्रीय हस्तक्षेप की आवश्यकता होगी और इस प्रकार व्यक्तियों, परिवारों और समुदाय के बीच COVID-19 के प्रभाव को कम करने में सफलता मिलेगी।
- बख्शीश: सुरक्षा गतिविधियों को प्राथमिकता दें क्योंकि प्रारंभिक पहचान, रेफरल और शमन तंत्र आगे चलकर नुकसान को काफी हद तक कम कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, नए फ्रंटलाइन कार्यकर्ताओं को सुरक्षा आवश्यकताओं की पहचान करने, प्रकटीकरण को संभालने और सुरक्षित रेफरल करने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए।
9. सामुदायिक समूह
9. बहु-क्षेत्रीय मूल्यांकन डेटा के आधार पर, क्षेत्रों को यह निर्धारित करना चाहिए सामुदायिक समूहों का एकीकृत लक्ष्यीकरणयह दृष्टिकोण समुदाय के सदस्यों और एजेंसी के बीच तालमेल और विश्वास बनाने में मदद करता है, साथ ही विभिन्न गैर सरकारी संगठनों से समुदाय की थकान को कम करता है, एक ही समुदाय में बार-बार एक ही प्रश्न पूछता है, समय की बचत करता है और धन का अधिक कुशलतापूर्वक उपयोग करता है।
एक समावेशी बहु-क्षेत्रीय दृष्टिकोण इन विभिन्न लाभार्थियों - महिलाओं, अकेले बच्चों, किशोरियों, प्रवासियों, विकलांग व्यक्तियों, शहरी मलिन बस्तियों के निवासियों आदि - की विशिष्ट आवश्यकताओं और चिंताओं को पूरा करेगा।
- बख्शीश: क्वारंटीन/आइसोलेशन या क्वारंटीन सेंटर/सीआईसी में व्यक्तियों को संयुक्त रूप से लक्षित करने में विभिन्न क्षेत्र शामिल होंगे जो एनपीआई का पालन सुनिश्चित करने के लिए उनकी ज़रूरतों को पूरा करने या उनका समर्थन करने के लिए हस्तक्षेप का प्रस्ताव देंगे। उदाहरण के लिए, क्वारंटीन में व्यक्तियों को उनके क्वारंटीन अवधि के दौरान प्रतिदिन स्वास्थ्य, भोजन और पोषण, पानी, स्वच्छता और स्वच्छता, और मनोवैज्ञानिक ज़रूरतों को पूरा करना चाहिए। संदर्भ के आधार पर ज़रूरतें अलग-अलग होंगी।
अपने क्वारंटीन/अलगाव अवधि के दौरान, व्यक्ति COVID-19 या अन्य स्वास्थ्य विषयों पर स्वास्थ्य शिक्षा भी प्राप्त कर सकते हैं। वे अपनी चिंताओं और सवालों पर चर्चा करते हैं और उन्हें उन सेवाओं के लिए संदर्भित किया जाता है जिनकी उन्हें अपने क्वारंटीन के दौरान या उसके तुरंत बाद आवश्यकता हो सकती है (जैसे, सुरक्षा सेवाएँ या नकद वाउचर सहायता)। यदि व्यक्ति आश्वस्त महसूस करते हैं कि उन्हें क्वारंटीन में रहते हुए वह देखभाल और सेवाएँ मिल रही हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है, तो उनके क्वारंटीन उपायों का पालन करने की अधिक संभावना है।
देश की मानवीय प्रतिक्रियाओं के उदाहरण
- सिएरा लियोन में, सोशल मोबिलाइजेशन एक्शन कंसोर्टियम (SMAC) की स्थापना 2014 में इबोला प्रकोप के दौरान की गई थी। इस कंसोर्टियम का नेतृत्व GOAL ने किया था और इसमें BBC मीडिया एक्शन, यूएस सेंटर फॉर डिजीज कंट्रोल एंड प्रिवेंशन, FOCUS 1000 और रेस्टलेस डेवलपमेंट शामिल थे। एसएमएसी ने साक्ष्य-आधारित सामाजिक लामबंदी गतिविधियाँ संचालित कीं, जिनमें प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में समुदायों को शामिल किया गया इसके परिणामस्वरूप सुरक्षित अंत्येष्टि, शीघ्र पहचान और उपचार, तथा इबोला से बचे लोगों के प्रति सामाजिक स्वीकृति के प्रति व्यवहार में परिवर्तन आया।
- बांग्लादेश में, बाल संरक्षण उप-क्षेत्र ने यह वकालत की कि बाल संरक्षण स्वयंसेवक प्रतिदिन क्वारंटीन केंद्रों का दौरा करें, ताकि उन्हें मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान की जा सके, बच्चों के साथ बुनियादी गतिविधियां चलाई जा सकें, तथा अकेले बच्चों की भलाई की जांच की जा सके।
प्रतिक्रिया चक्र चरण
कार्यक्रम कार्यान्वयन
नीचे दिया गया प्रत्येक अनुभाग प्रतिक्रिया चक्र के इस चरण पर लागू एकीकरण प्रवेश बिंदु की व्याख्या करता है, कार्यान्वयन के लिए व्यावहारिक सुझाव प्रदान करता है, तथा विशिष्ट मानवीय परिस्थितियों में यह कैसे काम करता है, इसके उदाहरणों का वर्णन करता है।
10. मानव संसाधन
10. भर्ती करें और प्रशिक्षित करें एकीकृत पद जो कई क्षेत्रों में काम करते हैं (जैसे, स्वास्थ्य, पोषण और वाश अधिकारी, या पोषण और एमएचपीएसएस परामर्शदाता) या तकनीकी और परिचालन भूमिकाओं को मिलाते हैं (जैसे, स्वास्थ्य प्रबंधक और चिकित्सा रसद विशेषज्ञ)। सभी स्तरों पर एक एकीकृत समुदाय-केंद्रित दृष्टिकोण सुनिश्चित करने के लिए सभी क्षेत्रों में एक सामान्यज्ञ के रूप में सेवा करने के लिए एक एसबीसी/आरसीसीई विशेषज्ञ की भर्ती करें।
- बख्शीश: विभिन्न क्षेत्रों में स्पष्ट अधिदेशों के साथ तकनीकी नेतृत्व पदों की भर्ती करें, उदाहरण के लिए, सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रमुख का पद, जिसकी भूमिका सुरक्षा, स्वास्थ्य, पोषण और WASH कार्यक्रमों को एक साथ लाने की है ताकि संयुक्त रूप से कार्यक्रम दृष्टिकोण और गतिविधियों को डिजाइन किया जा सके। यह पद कार्यक्रम निदेशक या कार्यक्रम प्रबंधक पद के लिए अपेक्षाओं को भी स्पष्ट रूप से व्यक्त करता है ताकि प्रमुख प्लेटफार्मों (मूल्यांकन, लाभार्थियों का संयुक्त लक्ष्यीकरण, सामुदायिक जुटाव, आदि) पर क्रॉस-सेक्टरल सहयोग को सक्रिय रूप से बढ़ावा दिया जा सके और उसका समर्थन किया जा सके।
- बख्शीश: सुनिश्चित करें कि सभी कर्मचारियों को बाल सुरक्षा (सीएसजी) और यौन शोषण और दुर्व्यवहार की रोकथाम (पीएसईए) पर प्रशिक्षण मिले। प्रकटीकरण को संभालने की भूमिका निभाएं, जिसमें आचार संहिता पर हस्ताक्षर करना और रिपोर्टिंग तंत्र और मुखबिर नीतियों को समझना शामिल है।
11. साझा सामुदायिक सहभागिता
11. परियोजना चक्र के प्रत्येक चरण में आयु और लिंग के प्रति संवेदनशील सामुदायिक सहभागिता और सामुदायिक फीडबैक लूप, स्वीकृति, भागीदारी, कार्यान्वयन और सफल परिणामों के लिए महत्वपूर्ण हैं। साझा सामुदायिक सहभागिता कोविड-19 के लिए समुदाय-नेतृत्व वाले समाधानों और सार्वजनिक स्वास्थ्य उपायों तथा उनके प्रभावों के बारे में समुदायों को शामिल करने के लिए क्षेत्रों की आवश्यकता है। इस सहभागिता में स्थानीय रूप से प्रासंगिक संदेश, गतिविधियाँ और साझा कार्यक्रम परिणाम शामिल हो सकते हैं जो क्षेत्र-विशिष्ट उद्देश्यों के बजाय व्यक्तिगत, घरेलू और सामुदायिक आवश्यकताओं को संबोधित करते हैं।
- बख्शीश: कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें कि समुदायों के साथ कैसे जुड़ें ताकि एकीकृत, समुदाय-स्वामित्व वाली और नेतृत्व वाली प्रतिक्रिया सुनिश्चित हो सके। प्रशिक्षण में इस बारे में तकनीकी जानकारी शामिल होनी चाहिए कि सामुदायिक नेताओं और समूहों की पहचान कैसे करें और स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं के बारे में समुदाय-विशिष्ट मुद्दों को कैसे पहचानें और फिर इन चिंताओं को संबोधित करने को कैसे प्राथमिकता दें।
- बख्शीश: महिलाओं और बच्चों सहित समुदायों के साथ और समुदायों द्वारा डेटा की निगरानी और साझाकरण के तरीके पर समुदायों के साथ एक संयुक्त कार्य योजना विकसित और क्रियान्वित करना।
- बख्शीश: बहु-क्षेत्रीय समुदाय-नेतृत्व वाली प्रतिक्रिया के लिए हमेशा एजेंसियों की आवश्यकता नहीं होती है, यदि अधिक टिकाऊ दृष्टिकोण का अर्थ है कि समुदाय अपनी क्षमताओं और संसाधनों के साथ मुद्दों को संबोधित कर सकते हैं। एजेंसियाँ इन चर्चाओं को सुविधाजनक बनाने और उपलब्ध संसाधनों का उपयोग करके समुदायों का समर्थन कर सकती हैं COVID-19 के दौरान सामुदायिक सहभागिता के लिए READY की छह-चरणीय प्रक्रिया.
12. साझा संसाधन
12. संसाधनों को साझा करें और सहयोगात्मक अवसरों की पहचान करें के लिए एकीकृत प्रवेश बिंदु प्रभावित समुदायों तक पहुंच को अधिकतम करने के लिए एक ही संगठन या एकाधिक एजेंसियों के भीतर टीमों और क्षेत्रों के बीच समन्वय स्थापित करना।
- बख्शीश: वितरण में कई टीमों को शामिल करें। सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं की क्षमता का निर्माण करें ताकि वे कई क्षेत्रों की सेवाओं के लिए रेफरल जानकारी प्रदान कर सकें। कोविड-19 के साथ-साथ लैंगिक बाल संरक्षण या लैंगिक आधारित हिंसा या संपर्क रहित धन हस्तांतरण तक पहुँच बढ़ाने के लिए मोबाइल मनी कार्यक्रमों में नामांकन कैसे करें जैसे अन्य मुद्दों पर जागरूकता बढ़ाने के लिए क्वारंटीन सुविधाओं/सीआईसी जैसे भौतिक स्थानों का उपयोग करें।
- बख्शीश: यदि आवश्यक हो तो वैकल्पिक देखभालकर्ताओं की पहचान करने के लिए संपर्क अनुरेखण गतिविधियों में बाल संरक्षण मामले प्रबंधन कर्मचारियों को शामिल करें। अलगाव के जोखिम वाले परिवारों की पहचान करने के लिए सामुदायिक लामबंदी टीमों का उपयोग करें।
13. एकीकृत रेफरल सिस्टम
13. एक अद्यतन और प्रभावी विकास और रखरखाव एकीकृत रेफरल प्रणाली विभिन्न क्षेत्रों के बीच सेवाओं को जोड़ना और यह सुनिश्चित करना कि प्रत्येक क्षेत्र के कर्मचारी जानते हैं: विभिन्न सेवाओं के लिए लाभार्थियों को कैसे, क्या और कहाँ रेफर करना है। सुनिश्चित करें कि सभी क्षेत्रों में संदेश में विभिन्न रेफरल सेवाओं के लिंक हों।
- बख्शीश: प्राथमिकता वाले RCCE संदेशों, सेवाओं, संपर्कों और रेफरल मार्गों की एक सरल सूची बनाए रखें और इस सामग्री को सभी सेक्टर टीमों के साथ साझा करें। जब कोई भी कर्मचारी या स्वयंसेवक प्रभावित व्यक्तियों के संपर्क में होता है (फोन, एसएमएस, ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म या व्यक्तिगत रूप से जहाँ यह संभव हो), तो उनके पास रेफरल प्रदान करने के लिए सभी जानकारी और ऐसा संवेदनशील तरीके से करने का प्रशिक्षण होता है।
- बख्शीश: नई वास्तविकता को प्रतिबिंबित करने के लिए सेवा मानचित्रण और रेफरल मार्गों को अपडेट करें। पहचान और सुरक्षित रेफरल की प्रणालियों को स्थापित करने या अनुकूलित करने के लिए संरक्षण क्लस्टर/भागीदारों के साथ काम करें।
14. समन्वय
14. सरकारी एजेंसियों और स्थानीय गैर सरकारी संगठनों सहित अन्य एजेंसियों के साथ एकीकरण के अवसरों की पहचान करने के लिए मौजूदा समन्वय तंत्र में शामिल हों। परियोजना चक्र के हर चरण में बहु-क्षेत्रीय सहयोग आवश्यक है।
- बख्शीश: अलग-अलग एजेंसियाँ अलग-अलग ताकतें लेकर आती हैं। एक संघ मॉडल, संगरोध/अलगाव में व्यक्तियों के लिए उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाएँ प्रदान करने के लिए एक एकीकृत बहु-क्षेत्रीय दृष्टिकोण को सक्षम कर सकता है। चाहे संघ मॉडल बनाया जाए या समन्वय अधिक अनौपचारिक हो, समन्वय, संचार और सूचना-साझाकरण के लिए केंद्र बिंदुओं की पहचान करना महत्वपूर्ण है। यह दृष्टिकोण पारदर्शिता को बढ़ावा देता है और एजेंसियों को सहयोग करने के लिए अधिक प्रेरणा प्रदान करता है।
- बख्शीश: जहां संभव हो, इस अवसर का उपयोग मौजूदा समन्वय तंत्र को मजबूत करने के लिए करें - अनुवाद जैसी बाधाओं की पहचान करके स्थानीय एजेंसियों को समन्वय मंचों में शामिल होने के लिए प्रोत्साहित करें।
देश की मानवीय प्रतिक्रियाओं के उदाहरण
- बांग्लादेश में, स्वास्थ्य क्षेत्र और बाल संरक्षण उप-क्षेत्र ने यह सुनिश्चित करने के लिए समन्वय किया कि प्रत्येक आइसोलेशन उपचार केंद्र (आईटीसी) में "बाल देखभालकर्ता" की पहचान की गई है। बाल देखभालकर्ता स्वास्थ्य कर्मचारी हैं जिन्हें बुनियादी पीएसएस गतिविधियों को चलाने, बच्चों को परिवार के सदस्यों के साथ संपर्क बनाए रखने में मदद करने, बाल संरक्षण मामलों की पहचान करने और उन्हें संदर्भित करने तथा बच्चों की सुरक्षित छुट्टी सुनिश्चित करने का प्रशिक्षण दिया गया है।
- वेनेजुएला में, सेव द चिल्ड्रन द्वारा संचालित बीएचए प्रवासी प्रतिक्रिया परियोजना, जो कोविड-19 के बीच शुरू हुई थी, एकीकृत मानवीय कार्यक्रम सुनिश्चित करने के लिए एक क्रॉस-सेक्टरल स्वास्थ्य और पोषण तकनीकी सलाहकार का उपयोग करती है।
- वितरण एकीकरण के लिए एक महत्वपूर्ण प्रवेश बिंदु है। म्यांमार में, सेव द चिल्ड्रन भौतिक नकद वितरण आयोजित करता है। वितरण के दौरान, वे WASH, पोषण, उचित भोजन प्रथाओं और सुरक्षा मुद्दों पर जानकारी साझा करते हैं।
- इसके अतिरिक्त, सेव द चिल्ड्रन नाइजीरिया और सोमालिया में इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसफ़र का उपयोग करके परियोजनाएँ चलाता है। जब अगले ट्रांसफ़र के बारे में संदेश भेजे जाते हैं (आमतौर पर एसएमएस के ज़रिए), तो स्वास्थ्य और सुरक्षा संदेश भी साझा किए जाते हैं।
- सेव द चिल्ड्रन म्यांमार ने एमएचपीएसएस, बाल संरक्षण और वाश संदेशों को संयुक्त रूप से होम लर्निंग किट में शामिल किया, जो स्कूल बंद होने के दौरान सबसे कमजोर समुदायों को वितरित किए गए।
- बांग्लादेश में संयुक्त दिशानिर्देश10 जोखिमों की पहचान करने, विभिन्न बाल संरक्षण चिंताओं का समाधान करने तथा विभिन्न परिदृश्यों के लिए तैयारी करने के लिए बाल संरक्षण उप-क्षेत्र और स्वास्थ्य क्षेत्र के बीच मसौदा तैयार किया गया था, जिसमें बच्चों को उनके देखभाल करने वालों से अलग किया जा सकता है।
- लाइबेरिया में, बीएचए ने इबोला के बाद की स्थिति से उबरने और तैयारी के प्रयासों के तहत राष्ट्रीय और देशीय स्वास्थ्य टीमों को सहयोग देने के लिए अंतर्राष्ट्रीय गैर सरकारी संगठनों के एक संघ को वित्त पोषित किया।
[10] कोविड-19 के दौरान स्वास्थ्य सुविधाओं में बच्चों के लिए बाल संरक्षण और स्वास्थ्य देखभाल (https://www.humanitarianresponse.info/en/operations/bangladesh/document/child-protection-health-care-children-health-facilities-during-covid), 27 अक्टूबर, 2020 को एक्सेस किया गया।
प्रतिक्रिया चक्र चरण
निगरानी, मूल्यांकन, जवाबदेही और सीखना (एमईएएल)
नीचे दिया गया प्रत्येक अनुभाग प्रासंगिक एकीकरण प्रवेश बिंदु का वर्णन करता है, कार्यान्वयन के लिए व्यावहारिक सुझाव प्रदान करता है, तथा विशिष्ट मानवीय परिस्थितियों में यह कैसे काम करता है, इसके उदाहरण प्रस्तुत करता है।
15. एकीकृत MEAL प्रणाली
15. एक एकीकृत MEAL प्रणाली अच्छे अभ्यासों, सीखों और एकीकृत प्रोग्रामिंग परिणामों को कैप्चर और प्रलेखित करना चाहिए। जितना संभव हो सके, सिस्टम को वैश्विक प्रतिक्रिया संकेतकों (जैसे डब्ल्यूएचओ या जीएचआरपी) या संबंधित लाइन मंत्रालयों द्वारा राष्ट्रीय स्तर पर सहमत संकेतकों के साथ संरेखित किया जाना चाहिए। इन संकेतकों का उपयोग एकीकृत मॉडल की प्रभावशीलता को मापने, एकीकृत प्रोग्रामिंग के सीखने और सुधार में योगदान करने और नए कार्यक्रम डिजाइन और कार्यान्वयन के साथ उपयोग करने के लिए किया जा सकता है।
प्रभावित आबादी के प्रति जवाबदेही/संचार और सामुदायिक सहभागिता पर काम करने वाले प्रतिक्रिया-स्तर के अभिनेताओं के साथ महत्वपूर्ण सहयोग शामिल करें जो संपूर्ण प्रतिक्रिया पर लागू होता है। इस सहयोग में सामूहिक प्रतिक्रिया तंत्र, सुरक्षा उल्लंघनों के लिए सहायता मांगने के लिए हॉटलाइन और पहले से स्थापित विश्वसनीय नेटवर्क और समुदायों के साथ संबंध शामिल हो सकते हैं।
- बख्शीश: जहाँ संभव हो, परियोजनाओं की योजना बनाने, निगरानी करने और उन्हें निरंतर सहायता देने के लिए संयुक्त टीए फील्ड विजिट आयोजित करें। ये विजिट एकीकरण बढ़ाने के अवसरों की पहचान करने के लिए भी मूल्यवान हैं। जब व्यक्तिगत मुलाकात संभव नहीं होती है, तो डेटा को डिजिटल डेटा संग्रह, फोन या टेक्स्ट मैसेजिंग, शॉर्ट-रिस्पॉन्स सर्वे के लिए इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स (आईवीआर) आदि के माध्यम से एकत्र और मॉनिटर किया जा सकता है। एमईएएल टीमों को अंतराल, चुनौतियों और एकीकृत दृष्टिकोण को मजबूत करने के तरीकों पर चर्चा करने के लिए टीमों को प्रोत्साहित करने के लिए लगातार दूरस्थ बैठकें आयोजित करने की योजना बनानी चाहिए।
- बख्शीश: डेटा संग्रह प्रणालियों को कोविड-19 वैश्विक मानवीय प्रतिक्रिया योजना (जीएचआरपी) के साथ संरेखित किया जाना चाहिए और विभिन्न स्तरों (व्यक्तिगत, घरेलू, समुदाय, संस्थागत) पर जनसंख्या कल्याण में आउटपुट और प्रभाव परिवर्तनों को मापना चाहिए। जब भी संभव हो लिंग, आयु और विकलांगता के लिए संकेतकों को अलग-अलग किया जाना चाहिए। ऐसे संकेतक शामिल करें जो लैंगिक असमानता और बहिष्कार में परिवर्तन को मापते हैं; सामुदायिक जुड़ाव; सामाजिक और व्यवहारिक परिवर्तन में बदलाव; प्रमुख सेवाओं तक पहुंच और स्वास्थ्य समानता में सुधार।
- बख्शीश: समुदाय-आधारित डेटा संग्रहण को बढ़ावा दें, विशेषकर तब जब समुदाय के सदस्यों को कोविड-19 से पहले ही प्रशिक्षित किया जा चुका हो और उन्होंने इसी तरह की प्रक्रियाओं में भाग लिया हो।
- बख्शीश: पुरुषों, महिलाओं, लड़कों और लड़कियों की विशिष्ट आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए सभी सुविधाओं और सीआईसी का नियमित सुरक्षा ऑडिट करें। सुनिश्चित करें कि फीडबैक प्राप्त करने के कई तरीके मौजूद हैं (जैसे, फोन, व्यक्तिगत रूप से, शिकायत बॉक्स, आदि)।
- बख्शीश: जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए एकीकृत MEAL प्रणालियों की योजना बनाते समय अंतर-एजेंसी स्थायी समिति MIRA (बहु-क्षेत्रीय प्रारंभिक त्वरित मूल्यांकन) मैनुअल और मानवीय संकट में समन्वित मूल्यांकन के लिए IASC आवश्यकता मूल्यांकन कार्य बल परिचालन मार्गदर्शन जैसे मौजूदा मार्गदर्शन से परामर्श करें।
16. समावेशी प्रोग्रामिंग
16. उच्च जोखिम वाले और हाशिए पर पड़े समूहों की सेवाओं तक पहुंच का मूल्यांकन करें और उचित आयु- और लिंग-संवेदनशील और सुलभता सुनिश्चित करें सुनने, फीडबैक और रिपोर्टिंग तंत्र मौजूद हैं।
- बख्शीश: दूर से पहुंच योग्य सुनने, प्रतिक्रिया देने और रिपोर्टिंग चैनल स्थापित करें या उन्हें मजबूत करें, जैसे कि शिविरों या शिविर जैसी जगहों पर फीडबैक बॉक्स, हॉटलाइन, रेडियो प्रोग्रामिंग प्रश्न, फोन पर फीडबैक सर्वेक्षण, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म या ईमेल। समुदायों के लिए उपलब्ध दूरस्थ फीडबैक विकल्पों के बारे में जागरूकता बढ़ाएँ। समुदायों को बताएं कि वे कर्मचारियों के आचरण और फीडबैक को संभालने और हल करने की क्षमता के मामले में क्या उम्मीद कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, प्रतिक्रिया देने का समय बढ़ जाएगा)। उठाए गए कदमों के बारे में समुदायों को वापस रिपोर्ट करके फीडबैक लूप को बंद करें।
- बख्शीश: बाल-अनुकूल और समावेशी फीडबैक तंत्र सुनिश्चित करने के लिए प्रासंगिक अभिनेताओं (अर्थात् बाल संरक्षण उप-क्लस्टर या डीपीओ) के साथ जुड़ें।
17. रिपोर्टिंग
17. कार्यक्रम रिपोर्ट, मध्यावधि समीक्षा और मूल्यांकन तैयार करें जो संयुक्त कार्यक्रम परिणामों पर प्रकाश डालें, तकनीकी क्षेत्रों और क्षेत्र हस्तक्षेपों को जोड़ें, और भविष्य में परिशोधन और अनुकूलन के लिए सीखे गए सबक को परिभाषित करें। सुनिश्चित करें कि रिपोर्ट प्राथमिकता वाले क्रॉस-कटिंग मुद्दों को उजागर करें, जिसमें सुरक्षा, लैंगिक समानता और समावेशन शामिल हैं।
- बख्शीश: कार्यक्रम की डिजाइन और कार्यान्वयन योजना में, एकल क्षेत्र की रिपोर्ट को एक रिपोर्ट में संकलित करने के बजाय सहयोगात्मक लेखन और रिपोर्टिंग को सक्षम करने के लिए बहु-विषयक लेखन कार्यशालाओं के लिए समय आवंटित करें।
भाग 1 के लिए संसाधन सूची
- स्वास्थ्य सुरक्षा को मजबूत बनाना (https://p2.predict.global/strengthening-health-security), 27 अक्टूबर, 2020 को एक्सेस किया गया।
- मल्टी-क्लस्टर/सेक्टर प्रारंभिक त्वरित मूल्यांकन (MIRA) (https://www.humanitarianresponse.info/sites/www.humanitarianresponse.info/files/documents/files/mira_revised_2015_en_1.pdf), 27 अक्टूबर, 2020 को एक्सेस किया गया।
- परिचालन मार्गदर्शन: प्रारंभिक तीव्र बहु-क्षेत्रीय मूल्यांकन (http://webviz.redcross.org/ctp/docs/en/3.%20resources/1.%20Guidance/2.%20Additional%20CTP%20guidance/2.%20Assessment/IFRC-operational_guidance_inital_rapid-en-lr_3.pdf), 27 अक्टूबर, 2020 को एक्सेस किया गया।
- बहु-क्षेत्रीय त्वरित आवश्यकता मूल्यांकन: कोविड-19 -जॉर्डन (https://docs.wfp.org/api/documents/WFP-0000115227/download/), 27 अक्टूबर, 2020 को एक्सेस किया गया।
- बहु-क्षेत्रीय मूल्यांकन (www.reachresourcecentre.info/theme/multi-sector-assessments/), 27 अक्टूबर, 2020 को एक्सेस किया गया।
- कोविड-19 के दौरान बाल संरक्षण प्रतिक्रिया योजना के लिए आवश्यकताओं की पहचान और विश्लेषण ढांचा (https://www.cpaor.net/sites/default/files/2020-05/Needs%20Identification%20and%20Analysis%20in%20the%20time%20of%20COVID-19.pdf), 27 अक्टूबर, 2020 को एक्सेस किया गया।
- मानवीय कार्यकर्ताओं के लिए COVID-19 जोखिम संचार और सामुदायिक सहभागिता टूलकिट (“RCCE टूलकिट”) (/कोविड-19-जोखिम-संचार-और-समुदाय-सगाई-टूलकिट-मानवीय-अभिनेताओं-के-लिए), 27 अक्टूबर, 2020 को एक्सेस किया गया।
- सोशल मोबिलाइजेशन एक्शन कंसोर्टियम (एसएमएसी) इबोला के खिलाफ समुदाय-आधारित कार्रवाई (https://www.humanitarianresponse.info/sites/www.humanitarianresponse.info/files/documents/files/goal_-_smac.pdf), 27 अक्टूबर, 2020 को एक्सेस किया गया।
- चरण-दर-चरण: COVID-19 के दौरान समुदायों को शामिल करना (/wp-content/uploads/2020/06/Remote-COVID-CE-step-by-step-June-2020.docx-Google-Docs.pdf), 27 अक्टूबर, 2020 को एक्सेस किया गया।
- कोविड-19 के दौरान स्वास्थ्य सुविधाओं में बच्चों के लिए बाल संरक्षण और स्वास्थ्य देखभाल (https://www.humanitarianresponse.info/en/operations/bangladesh/document/child-protection-health-care-children-health-facilities-during-covid), 27 अक्टूबर, 2020 को एक्सेस किया गया।
