¿Cuáles son las funciones y responsabilidades del RCCE?
A continuación se proporciona un ejemplo de funciones y responsabilidades típicas de RCCE que pueden asignarse dentro de una organización y contratarse localmente. Estos roles pueden estar interrelacionados y las organizaciones deben adaptarlos en función de sus recursos y necesidades. Para obtener más información sobre las funciones y responsabilidades de RCCE, como ejemplos de descripciones de trabajo, consulte las herramientas en Planificación de recursos humanos/dotación de personal para RCCE.
Persona focal RCCE
Supervisa una variedad de enfoques de RCCE, incluida la participación de la comunidad, la participación de los medios, las ciencias sociales/SBC, la promoción de la salud, la retroalimentación de la comunidad y el control de rumores. Esto incluye garantizar que la RCCE sea financiada e incorporada en los planes de preparación y respuesta ante emergencias y dentro de los equipos de respuesta pertinentes. Esta función es responsable de definir estrategias RCCE, desarrollar la capacidad del personal, interactuar con socios y participar en mecanismos de coordinación nacionales y/o subnacionales. También puede incluir la adaptación de protocolos operativos y de seguridad y la toma de decisiones sobre enfoques de trabajo presencial o remoto.
Especialista en participación comunitaria (o especialista en participación comunitaria y rendición de cuentas ante las poblaciones afectadas)
A esta persona se le puede asignar el rol de persona focal del RCCE o puede trabajar con una persona focal del RCCE con habilidades más amplias. La función supervisa el diseño, la capacitación y la implementación del compromiso comunitario participativo y organiza su logística, identificando poblaciones vulnerables y marginadas y manteniendo contactos y asociaciones con líderes y grupos comunitarios. Puede incluir el establecimiento de mecanismos de queja y retroalimentación, planificación de evaluaciones y otras actividades para aumentar la comprensión de las prioridades de las comunidades, crear conciencia sobre las culturas y dinámicas locales, trabajar con las comunidades para identificar personas influyentes en la comunidad y grupos especiales que puedan ayudar con la participación comunitaria, y apoyar comunidades o asociarse con ellas para desarrollar un plan de respuesta comunitaria. También implica establecer contactos con socios o científicos sociales para garantizar la inclusión de datos de ciencias sociales en el plan de participación comunitaria.
Científico social y del comportamiento.
Las responsabilidades de esta función pueden incluir la planificación y el diseño de investigaciones en ciencias sociales que revelen percepciones de riesgo y los impulsores de comportamientos relacionados con el brote de la enfermedad. La investigación debe ser colaborativa, aprovechar la experiencia local y responder a los conocimientos, capacidades y necesidades de las comunidades.
Movilizadores sociales/comunitarios
Los movilizadores deben ser reclutados entre las comunidades afectadas y desempeñar un papel importante en la identificación y comunicación con los miembros de la comunidad y los grupos comunitarios de difícil acceso. También garantizan que las comunidades participen en los idiomas locales y comprendan el contexto. Ayudan a generar aceptación y confianza. Los movilizadores capacitados pueden realizar evaluaciones, realizar visitas domiciliarias puerta a puerta para entablar conversaciones bidireccionales sobre la prevención de enfermedades o involucrar a grupos en diálogos comunitarios. Algunos también utilizan plataformas digitales como las redes sociales para compartir mensajes clave. Los movilizadores incluyen voluntarios locales o trabajadores de primera línea remunerados o incentivados y, a menudo, incluyen trabajadores de salud comunitarios o grupos comunitarios (como grupos de jóvenes).
Varios socios externos también llevan a cabo RCCE, como:
Líderes comunitarios formales/informales y autoridades locales
Los líderes comunitarios provienen de un área geográfica específica o pertenecen a grupos específicos con un interés compartido (por ejemplo, los desplazados internos). Pueden ser líderes tradicionales, como jefes de aldea, o líderes no tradicionales, como jefas de grupos de mujeres o líderes religiosos. Involucrar a líderes comunitarios confiables en el diseño e implementación de esfuerzos de respuesta es clave para ganarse la confianza de las comunidades, identificar y abordar barreras y formas de aumentar la aceptación de intervenciones y/o la adopción de comportamientos y normas, identificar recursos y acciones locales para controlar una brote y sus impactos, e influir en los miembros de la comunidad para que adopten prácticas.
Miembros de la comunidad
Los miembros de la comunidad deben participar activamente en el proceso de participación comunitaria. Tienen el potencial de definir aún más las barreras o facilitar la aceptación y adopción de diferentes comportamientos, y de identificar y actuar sobre soluciones localmente aceptables. Los miembros de la comunidad y los “desviados positivos” (individuos que practican comportamientos óptimos incluso si no son la norma, o a pesar de otras dificultades y desafíos) pueden servir como defensores para compartir sus experiencias y promover ciertos comportamientos y sus beneficios, aumentando así potencialmente la adopción por parte de otros. .
Grupos comunitarios e influencers
Los grupos comunitarios y personas influyentes en quienes se confía, particularmente para brindar información de salud, pueden realizar actividades de divulgación, involucrar a las comunidades en diálogos, demostrar comportamientos y normas positivas y abordar barreras. Los ejemplos incluyen comités de salud comunitarios, grupos religiosos, científicos y trabajadores de la salud, grupos de mujeres, grupos de jóvenes, diversas asociaciones comerciales (por ejemplo, taxistas, peluqueros), curanderos tradicionales, figuras del deporte, celebridades y más.
Medios de comunicación
Los socios de medios pueden incluir medios de radio, televisión y medios impresos, periodistas y personas influyentes en las redes sociales. Además de proporcionar información, los medios se pueden utilizar para involucrar a las comunidades con expertos e influenciadores locales en los idiomas locales. Los periodistas deben recibir capacitación para brindar información precisa sobre el brote a fin de reducir la propagación de rumores y desinformación. La programación de radio, por ejemplo, puede incluir elementos interactivos que permitan a los oyentes interactuar con presentadores e invitados a través de llamadas telefónicas o SMS para responder preguntas o inquietudes. Los dramas de radio y televisión pueden involucrar e influir en las personas con narraciones convincentes que demuestran los beneficios y consecuencias de ciertas acciones e inacción. Las personas influyentes en las redes sociales también pueden difundir mensajes y entablar diálogos bidireccionales.
Socios de la sociedad civil y ONG
Se pueden llegar a acuerdos con la sociedad civil y ONG asociadas para apoyar la extensión y el compromiso con las comunidades, y para llenar vacíos en experiencia y servicios. También se pueden diseñar para abordar necesidades adicionales a nivel comunitario, como WASH, protección o medios de vida, entre otras.
