Módulo 1: Comunicación de riesgos y participación comunitaria
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Sesiones fundamentales
Estas sesiones brindan una introducción a los conceptos de comunicación de riesgos y participación comunitaria (RCCE), la construcción de un modelo de programa, principios para la participación comunitaria, un proceso paso a paso para involucrar a una comunidad en una respuesta RCCE, el uso de mecanismos de retroalimentación de la comunidad para rastrear rumores y información errónea, diseño rápido de encuestas y uso de datos para adaptar los mensajes del programa. (7 sesiones)
¿Qué queremos decir con Comunicación de Riesgos y Participación Comunitaria (RCCE) para COVID-19? Este video presenta a los participantes RCCE durante COVID-19 y proporciona una breve descripción general de las teorías, modelos y consideraciones clave sobre el cambio de comportamiento social y la comunicación de riesgos para esta pandemia. Prepara el escenario para las otras sesiones de este módulo.
Esta sesión describe los componentes de un modelo de vías y cómo se puede utilizar para informar o adaptar la programación de comunicación de riesgos y participación comunitaria (RCCE). Está diseñado para ayudar a las agencias a considerar el contexto, los desafíos, los facilitadores y los efectos intermedios de la programación en diferentes niveles y planificar RCCE en consecuencia.
Esta sesión analiza los desafíos de involucrar a los migrantes, los desplazados internos, los refugiados y otras poblaciones vulnerables, y los pasos básicos para involucrarlos durante el COVID-19 para una respuesta liderada por la comunidad. El contenido de esta sesión se extrajo de dos documentos de orientación interinstitucionales RCCE globales y experiencias de implementación de socios interinstitucionales en el campo, a los que se hace referencia en la sesión.
Este video guía a los participantes a través de un proceso de 6 pasos para involucrar a las comunidades en la lucha contra el COVID-19, incluido cómo involucrar a funcionarios gubernamentales y líderes comunitarios, asociarse con grupos comunitarios y la comunidad en general para identificar problemas y soluciones juntos, y monitorear y compartir datos con comunidades.
La asesora principal de participación y responsabilidades comunitarias de la Federación Internacional, Sharon Reader, describe los fundamentos de los mecanismos de retroalimentación de la comunidad para COVID-19. Se exploran procesos y herramientas para recopilar y analizar comentarios de la comunidad, incluidos rumores e información errónea durante la COVID-19.
En esta entrevista, el Dr. Doug Storey, Director de Investigación y Ciencias de la Comunicación del Centro Johns Hopkins para Programas de Comunicación, analiza lo que constituye un buen diseño de encuesta, específicamente, una encuesta rápida útil para COVID-19. Doug analiza las consideraciones de muestreo, las opciones digitales y presenciales seguras, las preguntas a considerar y cómo se utilizan los datos.
Este video guía a los participantes a través de un proceso de 6 pasos para involucrar a las comunidades en la lucha contra el COVID-19, incluido cómo involucrar a funcionarios gubernamentales y líderes comunitarios, asociarse con grupos comunitarios y la comunidad en general para identificar problemas y soluciones juntos, y monitorear y compartir datos con comunidades.
Manjaree Pant, Oficial de Comunicaciones para el Desarrollo de UNICEF-Rajasthan, India, analiza el papel de los jóvenes voluntarios, los líderes religiosos y otros actores a la hora de influir en las acciones comunitarias en torno a la COVID-19. Se exploraron consideraciones relacionadas con los pobres urbanos. La Sra. Pant explica con más detalle por qué los jóvenes voluntarios son actores clave en esta pandemia. Este ejemplo fue proporcionado a READY por cortesía de UNICEF. Es un extracto del seminario web del 26 de junio titulado Serie de seminarios web sobre lecciones aprendidas de UNICEF: comunicación de riesgos y participación comunitaria (RCCE) de COVID-19, la experiencia de la India.
Geraldine McCrossan, asesora global de salud y cambio de comportamiento social de GOAL, analiza la implementación de un enfoque de acción liderado por la comunidad para COVID-19 en África subsahariana y América Latina, mencionando ejemplos de Zimbabwe, Malawi, Uganda y Sierra Leona. Ella describe cómo combinan la participación comunitaria tradicional con medios interactivos para ayudar a las comunidades a desarrollar planes de acción para abordar los problemas que surgen durante esta pandemia.
Del proyecto Breakthrough ACTION, el jefe de Monitoreo, Evaluación, Responsabilidad y Aprendizaje de Save the Children, Bosco Kasundu, explica cómo los funcionarios de MEAL trabajan con el personal a nivel comunitario en Myanmar para rastrear rumores e información errónea, y luego cómo analizan y utilizan los resultados. En esta interesante entrevista, el Sr. Kasundu nos guía a través del proceso y reflexiona sobre las lecciones aprendidas a lo largo del camino.
Con sede en Filipinas, el Centro de Asia Pacífico de Plan International se centra en las niñas, las mujeres jóvenes y sus familias para recuperarse de los efectos de la COVID-19. El especialista regional en preparación y respuesta a emergencias, Angelo Hernán E. Melencio (Enan), se centra en cómo utilizan los datos de retroalimentación de la comunidad (voces a nivel comunitario, incluso de niños) para informar su respuesta.
El asesor principal de comunicaciones del PCC-Pakistán, Muhammad Faisal Khalil, describe los desafíos de fomentar las medidas de prevención del COVID-19 en Pakistán. Menciona lo que salió mal en las primeras etapas de la respuesta y lo que están haciendo para fortalecerla, incluso utilizando datos para abogar ante las oficinas ministeriales por cambios a nivel de sistemas.
Dado que los bloqueos impiden la participación cara a cara, muchas organizaciones de respuesta utilizan la tecnología y la radio para una participación participativa bidireccional. Sharath Srinivasan, cofundador y asesor principal de la Fundación Africa's Voices, nos guía a través de su perfeccionado proceso de radio interactivo para incorporar rápidamente conocimientos de las voces de los desplazados internos en Somalia en el contenido de los medios para lograr un cambio de comportamiento social relacionado con el COVID-19. Este ejemplo fue proporcionado a READY por cortesía de los programas de Africa's Voices Foundation y el Centro Johns Hopkins para la Comunicación y el proyecto Breakthrough ACTION.
De la oficina de Níger del Alto Com. de las Naciones Unidasmisionero para los refugiados (ACNUR), La Oficina de Protección Zbigniew Paul Dime analiza cómo aprovechan las redes existentes de poblaciones vulnerables, líderes, comunidades de acogida y proveedores de servicios para abordar los impactos de COVID-19, como la pérdida de ingresos, y la importancia de liderar con las voces de la comunidad.
Herramientas y recursos de aprendizaje adicionales
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Módulo 1: Comunicación de riesgos y participación comunitaria
- Plantilla breve creativa para adaptar actividades utilizando datos (en Compass de CCP para SBC)
- Herramientas – Paso a paso: Involucrar a las comunidades durante el COVID-19: Este documento contiene todas las herramientas mencionadas en la presentación Paso a paso: Involucrar a las comunidades.
- COVD-19 de la Federación Internacional Formulario de comentarios de la comunidad y Hoja de registro